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고객들에게 자산관리 서비스나 법률, 세무 상담, 부동산 관련 투자 상담 등의 서비스를 제공
<중략> I. CRM
(1) CRM이란?
(2) CRM등장배경
II. KB CRM
(1) KB CRM
(2) KB CRM 구성요소
(3) KB CRM 구축상황
(4) KB CRM 로드맵
III. CRM과 e-C
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은행권 CRM 성공적 도입 방안에 관한 연구- 고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
8. 삼성경제연구소,『인터넷시대의고객관계관리(CRM)』,CEO information(제262호),
9. 임진경,『CRM 구축 및 활용에 관한 주요 성공
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CRM도입
2001.03 은행업계 최초의 E-CRM도입
2001.04 주택은행㈜와 합병 계약 체결,
통합은행의 상호를 국민은행㈜으로 11월01일 새롭게 출범
2005.04 국내 최초 모바일(Mobile) 증권서비스 개시
2006.07 고객관계관리(CRM) 하반기 마케
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고객화해야 할 것이다.
<참고자료>
www.shinhan.com
www.ksda.or.kr
www.kif.re.kr
www.kbi.or.kr
www.mofe.go.kr
www.bok.or.kr
www.kfb.or.kr
www.nso.go.kr
www.fss.or.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.hri.co.kr
www.donga.com
www.mk.co.kr
소매은행에서의 CRM 활용방안 연구 - 정효근, 고려
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국민은행 소개와 비전.
1. 국민은행 소개.
2. KB 경영이념.
3. KB 전략목표
4. KB 전략 추진 방향
제 2절. KB국민은행 CRM 개요.
1. CRM 개요.
2. KB CRM 구성 요소.
3. 주요 구축 상황.
4. KB CRM Roadmap.
제 3절. KB의 CRM-우대고객제도.
1.
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목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2. 국외 목표관리의 역사
3. 국내 은행의 목표관리 현황
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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국민경제를 위한 협동조합의 역할”, 2003
전형수, “협동조합과 정부, 한국협동조합연구”, 2003
전형수, “협동조합의 환경변화와 새마을금고의 기능제고 방안”, 조사연구12, 2002
H-H. Mnkner, “유럽협동조합은행의 경쟁력 강화방안”, 협동조
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관리의 철저 19
3. 신용카드 가맹점 20
1) 서명의 철저한 대조확인 20
2) 무효카드 조회기의 정비 20
3) 고객비밀번호 확인제의 도입 20
4) 매출전표의 관리 철저 및 제도의 개선 20
4. 수사기관 20
1) 공조체제의 구축과 전담수사기
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국민소득 2만달러에 진입하려고 시도하고 있다. 유비쿼터스 사업화 동향과 주요 과제, 배수한, LG경제연구원, 2003-12
우리나라는 IT 선진국이라는 명칭과는 달리 유비쿼터스 연구개발에서는 선진국에 비해 뒤쳐진 상황이지만 초고속 인터넷망
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관리1, 1999
신인사고과제도 참고자료모음집, 2000
인사관리 잡지(1999, 2000, 2002)
인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2001
http://www.seri.org/ 삼성경제연구소 book review
한국경영자 총협회 <신인사 트랜드 35>
국민은행본점 자료실(95년
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국민은행은제가 공헌할 수 있는 터전입니다. 항상 넓은 시야로 현명하게 생각하며, 한걸음 더 빠른 걸음으로 귀사의 자양분이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
입행 후 계획
“ 끊임없이 미래를 위해 도전하고 실패를 체득한 사람만이 진
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은행 이미지에 대해 말해보세요
(전공과 다르거나 다른 쪽에서 경력을 쌓은 지원자에게)왜 은행을 택했나요?
고객에 대한 크레임 처리에 대해서 질문
자신의 단점을 말해보세요
자기소개서에 잘 웃는 것이 장점이라 했는데, 여자들에게 인
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국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와, KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오.(600자 이내)
2. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)
3. 귀하
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국민은행자기소개서] 2020년 하반기 신입행원(L1) 채용 KB국민은행 자소서 모범예문+면접질문 기출문제
1. KB국민은행 UB부문으로 지원하게 된 계기와 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 기술하십시오. (1200 Bytes 이내)
2. 본인이 책임감을 가
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국민은행 입사시 거의 90%나오는 질문이라는..
국민은행 하면 떠오르는게 먼가??
펀드 상품을 판매했는데 고객이 실적저조로 지점에서 난동을 피운다면 어떻게 하겠는가??
B/S, P/L에 대해서 설명해보라??
자신의 별명에 대해서 말해보시오.
남
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