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관계연구, 동명대학교
* 윤성길(2005), 호텔기업의 관계마케팅 활동이 관계의 질과 성과요인에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 개념
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 의의
Ⅳ. 호텔기업 관계마케
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성과 측정
1) 행동적 측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측정(composite measures)
Ⅷ. 로열티와 고객우대제도
1. 상용고객우대제도의 개념
2. 상용고객우대제도의 도입배경
3. 상용고객우대제도에 관한 선행연구
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개념과 현상의 전개방향
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 패밀리 레스토랑의 현상
Ⅲ. 패밀리 레스토랑 인터널 마케팅의 개념과 의의 1. 인터널 마케팅의 개념
2. 인터널 마케팅의 내용
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호텔기업의 궁극적인 목표인 기업의 이익, 성과의 극대화로부터 출발하여 기업의 가치를 극대화하고 호텔의 경영성과 형상을 위한 관점에서 호텔기업의 전략적 제휴의 성공요인이 기업의 경영성과에 어떠한 관계가 있으며 영향을 미치는지
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관계 마케팅 전략
제 3 장. 마케팅 관점
제 1 절. 거래마케팅 VS 관계마케팅
제 4 장. 관계마케팅의의의와 특징
제 1 절. 관계마케팅의 의의와 목적
제 2 절. 관계마케팅의 특징
제 5 장. 관계마케팅의 효익
제 1 절. 기업입장에서의
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