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관계의 질이 소비자와 판매기업 간의 관계의 질에 영향을 줌
≪ 그 림 ≫ Ⅰ. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관계마케팅의 개념
2. 관계마케팅 성공의 선행변수
3. 내부마케팅과 근로자 만족도
4. 관계마케팅 성과
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성과간의 관계에 대한 연구, 한국벤처창업학회, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 개념
Ⅲ. CS(고객만족)의 중요성
Ⅳ. CS(고객만족)의 경영(CSM)
Ⅴ. CS(고객만족)의 결과변수
1. 불평행동(complaint behaviors)
2. 구전(word of mouth)
3. 재구매
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내부요인 분석
3. JINJIANG그룹 7P’s
4. 포터모형(porter's 5 forces)
5. JINJIANG 그룹의 미래
5-1. JINJIANG 그룹 전략
(1) 체인브랜드 전략
(2) 내부관리 강화
6. JINJIANG 그룹 비젼
7. JINJIANG 그룹 사례 기사
8. JINJIANG그룹의 현 주소 - 재무
8-1.
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관계마케팅, 박영사, 2005
조상리 / 관계마케팅활동이 고객자산동인과 고객행동에 미치는 영향, 대한경영정보학회, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관계마케팅의 개념
Ⅲ. 관계마케팅의 성격
Ⅳ. 관계마케팅의 필요성
Ⅴ. 관계마케팅의 선행연구
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개념
2) 경제적 배경
3) 정치적 배경
7. 지역경제통합의 정의와 이에 따르는 유형
1) 경제통합(economic integration)
2) 유형
8. 경제권 형성으로 인하여 역내국에 미치는 긍정적?부정적 효과
1) 긍정적 효과
2) 부정적 효과
Ⅴ. 기업고객관계관
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