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분석적 CRM
세부목적별 데이터마트로부터 의사결정을 위하여 다양한 규칙과 모형을 발굴하는 과정
3. 협업적CRM
고객과의 커뮤니케이션을 위한 다양한 고객접점으로 구성하여 고객의 만족을 최대로 향상
고객관계관리 전략
CRM의 목적
잠재고
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마케팅
수단 - 목표 사슬 분석 사용 : 소비자가 제품을 재활용함에 있어 추구하는 구체적 목표들이 상위수준의 목표인 최종가치와 어떻게 관련되어 있는지를 조사하기 위해 사용한다.
=> 이와 같은 분석기법을 적용함으로써 사회적 마케터
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개발의 개념 및 의의
2. 프로그램 개발의 모형
3. 프로그램의 유형
Ⅱ. 프로그램 개발 과정
1. 기획
2. 욕구분석
3. 욕구의 우선순위 설정
4. 프로그램 목표의 설정
5. 마케팅
6. 학습내용, 교수법 및 교수매체의 선정
7. 프로그램 평가
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마케팅판매
서비스
자재입고, 저장
제품생산
포장, 저장, 운송
제품을
고객에게 전달
고객신뢰성확보
자재들에
가치부여
많은
가치부여
더많은
가치부여
인터넷을 이용한 광고 및 판매
수익창출
이러한 가치가 추가 될 수록 기업이 전략적
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리더십 역량 평가
1. 올바른 리더십 평가와 진단을 위한 Key Question
2. 직무 부여 및 직책 보임을 위한 리더십 스타일 모형
3. 리더십 상대 평가를 위한 몇 가지 방안
4. 승진과 퇴임 의사결정을 위한 리더십 가치 모형
Ⅶ. 결론
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가치(values) 신념(beliefs) 이해(understandings) 그리고 규범(norms)의
집합이다. 물론 눈에 보이는 부분도 있고 또 그렇지 않은 부분도 있다. 눈에
보이는 유니폼이나 심볼(symbol)에 비해 눈에 보이지 않는 정신이나 신념이
더 큰 부분을 차지한다. 결국
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개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. 서비스품질의 측정 및 개선
9. 서비스 생산성관리
10. 지속적인 개선
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가치관의 다양화
실버산업의 발달
편의, 간편성 지향
외식기회의 증대
패스트푸드의 확산과 고급화
전문음식점의 증가
휴대식, 간편식의 증가
자연식품의 선호
위생 및 식품안전성의 중시
전통식품의 기능화
지역과 계층간 격차 감소
식품소
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비교적 주관적이고 추상적인 변수들로 구성되어 있어서 이들 변수는 흔히 데모그래픽스로는 쉽게 측정될 수 없는 관광자 특성에 속한다.
물론 데모그래픽스도 어떠한 인구통계적 특성의 관광자들이 어떠한 관광행동을 보이고 있느냐 하는
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가치세 매입세액공제 등 각종 세제지원
- 2003년중에 세제지원이 종료되는 집진시설ㆍ폐가스처리시설 등 환경보전시설에 대한 세제지원을 2006년 12월 31일까지 연장
- 사업장폐기물의 발생 최소화를 위한 폐기물감량화시설 등 세제지원을 확대
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