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올바른 소비문화가 정착되어 행복한 소비자가 많아 질 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
1) 『마케팅특강』 교재(2016년도 개정판) 1. 서론
2. 본론
1) 소비자행복의 개념적 프레임워크
2) 소비사례 분석
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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마케팅특강” 방송통신대 출판부.
김현영, 2009, “ 외식고객의 관계 효익이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구”
경희대학교 석사학위 논문.
“앤써”, 2009.07, 해오름커뮤니케이션즈.
최창복, 2009, “은행고객의 금융민감도를 반영한 서
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마케팅적 가치가 크다고 볼 수 있다. 이러한 소비자 인식의 변화를 결과는 자연스럽게 기업 활동의 변화로 이어지고 기업의 사회적인 책임에 대한 관심이 증가하고 있는 것이다. 기업의 사회적 책임 활동이 기업의 핵심 의무로 인식되고 있는
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마케팅이 가장 핵심적인 경영 활동이라고 이야기해 왔다. 이에 덧붙여 마케팅의 본질은 고객 지향적인 기업 문화 구축을 통한 고객 만족, 더 나아가 고객 감동 달성에 있다고 했다. 많은 기업가들은 이 말에 동의했을 뿐만 아니라 실제 자신들
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주의 입장에서는 소비자의 만족도를 높임으로써 재 방문의도를 높이고자 노력하고 있는 것이다.
6) 고객이탈방지를 위한 고객참여 마케팅 프로그램의 경쟁적 우위
대부분의 산업이 성숙기에 접어들면서 신규고객을 창출하는 것이 힘들어 짐
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소비자들을 자극하기 위해서 기능적인 측면, 편의성, 내구성, 품질 등의 이성적인 가치들로 소비자들을 자극했지만, 지금과 같은 감성적 소비유형을 띄고 있는 소비자가 점점 많아지고 있는 추세에서 그러한 감성을 자극하는 마케팅은 더욱
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인으로 작용하는 광고 카피나 컨셉으로 적용한다. 타인을 의식하지 않고 오로지 본인만의 것임을 강조한다. 소비에서 오는 감정을 자극하면 그 소비에 의한 다른 부정적 요인들을 배제하고 소비를 결정할 수 있기 때문이다. 마케팅은 소비자
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마케팅 및 다양한 분야에서도 소비자행복에 관하여 흥미로운 연구들이 속속 수행되고 있다.
그런데 안타깝게도 행복에 관한 한 마케팅은 그동안 적잖은 오해를 받아 왔다. 몇몇 사람들은 물질주의적 소비주의가 팽배하고 불만족한 소비자가
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마케팅에 있어서 중요한 것은 사람들의 감성을 자극할 수 있는 문구, 광고, 디자인 등 소비자와 교류할 수 있는 그 한 가지 이라고 생각한다.
출처 및 참고문헌
1.이태희, 『감성소비 행동 분석론』, 백산출판사, 2014
2.한국뉴비즈니스협회, 『
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마케팅에 대한 차별화도 필요한 시점이다. 이를 통해 어떻게 고객만족이 이루어지며, 그 고객이 다시 매장을 방문하여 재구매 의사를 갖게 할 것인지에 대해 다시 한 번 생각해 봐야할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 서비스의 네 가
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