목차
서론-감성적 소비란
본론
1)감성적 소비 사례
2)감성적 소비와 소비자의 관계
결론-감성적 소비 관련 마케팅
출처 및 참고문헌
본론
1)감성적 소비 사례
2)감성적 소비와 소비자의 관계
결론-감성적 소비 관련 마케팅
출처 및 참고문헌
본문내용
급했듯 소비자들이 상품의 질을 더 이상 보지 않는 것이 아니다. 다만 질을 기저에 두고 상품과의 감성적인 교류를 통해 구매를 선택하는 것이다.
실제로 1980년대 일본은 우리와 비슷하게 다양하고 개성화된 욕망으로 감성적 소비가 극에 이르렀다고 한다. 그러나 90년대에 들어 급격히 성장했던 경제 거품이 가라앉고 불경기가 지속되면서 분수에 맞는 소비를 지향하는 ‘품격시대’로의 전향을 했다고 한다. 우리나라 역시 1997년 IMF를 겪으며 솔직히 그 이전과 같은 경제 성장은 보이지 않으며 경기 불황은 지속되고 있다. 일본이 걸었던 길을 아마 같이 걷지 않을까 싶다. 실제로도 같은 길을 가고 있는 것으로 보인다. 충동적인 구매, 디자인, 브랜드를 중요시하는 경향이 줄어든 것은 아니지만 실제로 많은 청년들은 물건을 살 때 물건이 가진 물질적 가치와 가성 비를 꼼꼼하게 따져 선택한다.
이는 어찌 보면 소비의 양면성인 동시에 모든 부분에서 만족할 수 있는 상품을 바라는 새로운 욕구일 수 있다. 예를 들어 우리나라 학생들 사이에 명품 열풍이 제법 세지만, 그들이 명품을 구입하는 건 단순한 사치가 아니다. 내가 명품을 들고 다닌다는 과시욕보다는 명품이 가진 진짜 가치, 돈을 더 지불하고 그 대가로 얻을 수 있는 디자인과 품질을 중요시한다는 의미이다.
이건 실제 소비자로서의 내 의견이기도 하다. 소비자들은 정말 최고의 제품에 돈을 아끼지 않는다. 아무리 비싸더라도 그 비싼 물건, 서비스가 비싼 값을 한다면 아깝지 않다는 의미이다. 다만 그 가격에 아주 조금이라도 거품이 있을 경우 분노한다는 것이다. 명품을 드는 것에는 긍정적이지만 무조건 비싼 물건을 고르는 건 아니다. 꼼꼼하게 따지고, 중고 명품 시장을 들여다보기도 하고, 수십 개의 온라인 숍을 돌아다니며 가격을 비교하고, 할인 받을 수 있는 방법을 모두 찾아본다.
또한 소비에 우위가 있어 중요하다고 생각하는 부분에서는 돈을 아낌없이 쓰지만 그 이외에는 지출에 예민해진다. 또한 결국 최종적인 선택은 옷을 한 벌 고르더라도 꽂히는 것에 돈을 쓴다. 결국 감성이 중요한 것이다. 따라서 마케팅에 있어서 중요한 것은 사람들의 감성을 자극할 수 있는 문구, 광고, 디자인 등 소비자와 교류할 수 있는 그 한 가지 이라고 생각한다.
출처 및 참고문헌
1.이태희, 『감성소비 행동 분석론』, 백산출판사, 2014
2.한국뉴비즈니스협회, 『감성소비시대의 뉴비즈니스』, 오롬시스템, 1994
실제로 1980년대 일본은 우리와 비슷하게 다양하고 개성화된 욕망으로 감성적 소비가 극에 이르렀다고 한다. 그러나 90년대에 들어 급격히 성장했던 경제 거품이 가라앉고 불경기가 지속되면서 분수에 맞는 소비를 지향하는 ‘품격시대’로의 전향을 했다고 한다. 우리나라 역시 1997년 IMF를 겪으며 솔직히 그 이전과 같은 경제 성장은 보이지 않으며 경기 불황은 지속되고 있다. 일본이 걸었던 길을 아마 같이 걷지 않을까 싶다. 실제로도 같은 길을 가고 있는 것으로 보인다. 충동적인 구매, 디자인, 브랜드를 중요시하는 경향이 줄어든 것은 아니지만 실제로 많은 청년들은 물건을 살 때 물건이 가진 물질적 가치와 가성 비를 꼼꼼하게 따져 선택한다.
이는 어찌 보면 소비의 양면성인 동시에 모든 부분에서 만족할 수 있는 상품을 바라는 새로운 욕구일 수 있다. 예를 들어 우리나라 학생들 사이에 명품 열풍이 제법 세지만, 그들이 명품을 구입하는 건 단순한 사치가 아니다. 내가 명품을 들고 다닌다는 과시욕보다는 명품이 가진 진짜 가치, 돈을 더 지불하고 그 대가로 얻을 수 있는 디자인과 품질을 중요시한다는 의미이다.
이건 실제 소비자로서의 내 의견이기도 하다. 소비자들은 정말 최고의 제품에 돈을 아끼지 않는다. 아무리 비싸더라도 그 비싼 물건, 서비스가 비싼 값을 한다면 아깝지 않다는 의미이다. 다만 그 가격에 아주 조금이라도 거품이 있을 경우 분노한다는 것이다. 명품을 드는 것에는 긍정적이지만 무조건 비싼 물건을 고르는 건 아니다. 꼼꼼하게 따지고, 중고 명품 시장을 들여다보기도 하고, 수십 개의 온라인 숍을 돌아다니며 가격을 비교하고, 할인 받을 수 있는 방법을 모두 찾아본다.
또한 소비에 우위가 있어 중요하다고 생각하는 부분에서는 돈을 아낌없이 쓰지만 그 이외에는 지출에 예민해진다. 또한 결국 최종적인 선택은 옷을 한 벌 고르더라도 꽂히는 것에 돈을 쓴다. 결국 감성이 중요한 것이다. 따라서 마케팅에 있어서 중요한 것은 사람들의 감성을 자극할 수 있는 문구, 광고, 디자인 등 소비자와 교류할 수 있는 그 한 가지 이라고 생각한다.
출처 및 참고문헌
1.이태희, 『감성소비 행동 분석론』, 백산출판사, 2014
2.한국뉴비즈니스협회, 『감성소비시대의 뉴비즈니스』, 오롬시스템, 1994
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