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수행에 중요한 영향을 미치게 된다.
참고문헌
* 배진숙(1995), 사회교육담당자의 역할갈등과 직무만족도에 관한 연구, 이화여자대학교
* 손재근(2008), 호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계, 대한관광경영학회
* 이선우 외 1명(2000),
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직무특성이론
Ⅴ. 집단수준의 직무설계
1. 통합적 작업팀
2. 자율적 작업팀
3. QC서클(품질관리 분임조)
Ⅵ. 직무설계 시행상의 유의점
1.종업원의 적극적 참여유도
2.내외재적 보상의 병행실시
3.적절한 피드백의 수행
Ⅶ. 직무설
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이동로트 수를 작게, 공정 병렬화
가공로트 수를 크게, 이동로트 수를 작게, 공정 병렬화
가공로트 수를 크게, 이동로트 수를 크게, 공정 병렬화
가공로트 수를 작게, 이동로트 수를작게, 공정 직렬화 ` 품질관리산업기사기출문제(2000-10-1)
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품질 경영과 리더십, 형설출판사, 이상문 저(1998)
품질경영론, 형설출판사, 박해근 외 8명 공저(2002)
품질 및 품질코스트의 이해와 효과적인 TQM 추진, 工學博士/技術士 辛容伯,
현대 모비스 2003
http://www.thenanbiz.com 1. 경영자에 의한 품질경영
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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마케팅은 단지 모든 기업구성원들의 관념상의 유대만을 갖고서는 효율적으로 전개될 수 없다. 여기서 통합적 관리문제가 등장하게 된다.
외식기업의 효율적 마케팅의 계획과 실천을 위해서는
첫째, 주관부서인 마케팅 및 영업부문에서 독
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품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.
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품질경영> 박영사 1999
＃ 별첨 2. 질문서 양식
질 문 서
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TQM(Total Quality Mgmt)
Flexibility
품질의 전략성
① LG HITACHI의 품질관리에 있어 핵심역량과 핵심전략은 무엇입니까?
② 연혁을 살펴보면 주고객이 은행, 철도청 등으로
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품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
1)벤치마킹의 과정
(1)개선이 필요한 과정 파악
(2)내부과정의 분석
(3)개선의 실행
2)지속
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관리는 실천함으로써 소비자에게 보다 안전한 식품을 제고할 수있다는 자세가 요망된다. 더욱이 미래지향적 식품산업의 경영마인드는 과거와 같이 생산성 향상과 소비시장 확충이 우선되는 양적 팽창시대는 이미 지나간바 있으며, 품질 보
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