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서비스마케팅 믹스 (7P) ? 사례와 함께 정리하기
주제2. 첨부파일 PPT 3장 참고
* ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양한 사례와 함께 정리하기
* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관
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무분별한 문어발 브랜드 확장
4) 가맹점 사후관리의 취약으로 분쟁의 심화
5) 글로벌화의 취약성
6) 프랜차이즈 기업에 대한 불신고조
7) 우수 인력의 부재
8) 외식사업의 심각한 편중화 현상
8. 프랜차이즈시스템의 성공전락
참고자료
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서비스의 핵심인 개별성을 상실하게 되었다.
* 효율성만 강조하다 보니 인간을 기계의 부속품처럼 취급함으로써 제조업의 발전과정에서 나타났던 인권의 무시가 다시 나타났으며, 서비스가 지니는 종업원과 고객 간의 상호작용에 내재하는
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거래조건,차별화,할인)
(3) promotion (인적 판매,광고,판촉,홍보)
(4) place (채널 유형,중간상,매장위치,채널관리)
(5) process(서비스 활동 흐름[표준화/개별화],서비스 제공단계)
(6) people(직원의 선발,교육,동기부여 // 고객관계 관리)
(7) physical evid
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서비스 경쟁전략 : 서비스 프로세스와 경쟁전략
7.서비스 경쟁전략 : 경쟁전략별 운영방안
8.서비스 경쟁전략 : 지속적 경쟁우위
9.서비스 경쟁전략 : 시장 방어전략
10.Service Positioning
11.Service Marketing Case Study
12.outback
13.steak house
14.servi
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마케팅 전략의 개념 및 모형
제3장 우리나라 중소기업의 수출마케팅 사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전
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마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM
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제2절 경제적 환경
제3절 정치·법률적 환경
제4절 사회 문화적 환경
제5절 투자 환경 전망
제4장 중소기업의 성공적인 중국 진출 방안
제1절 중국시장 현지 마케팅 전략
제2절 현지 마케팅 전략
【참고문헌】
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제도개선 및 기반확충
2. 산업의 e-비즈니스화 가속화
3. 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화
4. e-비즈니스 중심국가의 실현
제5장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향
【참고문헌】
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마케팅(Co-Marketing)
4. 광고보다는 PR활동 중점
5. 적극적인 웹 마케팅
6. 퍼플카우(PurpleCow) 마케팅
Ⅳ. 아이리버의 시장환경 분석
1. 거대 경쟁사의 등장
2. MP3 폰 출시
3. 온라인 음악시장 유료화
Ⅴ. 아이리버의 향후 브랜드 관리 전략
1.
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. 급변하는 환경속에서 세계화의 일원으로서 귀사에서 저의 능력을 마음껏 펼쳐 보이고 싶어 귀사를 지원했습니다. 1.<내가 희망하는 기업들에 대한 조사 : 마케팅 환경 분석>
2.<마케팅믹스 : 어떻게 공격할 것인가?>
3.<포지셔닝맵>
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기술해 주십시오. (100자~500자)
제가 겪은 가장 큰 실패는 이전 직장에서 새로운 프로젝트를 진행할 때 발생했습니다. 초기에는 성과를 얻을 자신감과 함께 계획을 수립했지만, 제대로 된 리더십과 팀 관리가 부족해 프로젝트는 예상보다 훨씬
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기술해주세요.
롯데마트에 합류한 이후, 제 목표는 회사의 성장과 발전에 기여하는 것입니다. 먼저, 고객 중심의 접근으로 팀을 이끌며 고객들에게 최상의 서비스를 제공하고자 합니다. 고객들의 니즈를 파악하고 그에 맞는 맞춤형 서비스와
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관리를 전공하며, 서비스 산업에서의 고객 중심의 서비스 전략, 시장 분석, 그리고 운영 효율성에 대한 광범위한 지식을 습득했습니다. 특히, 고객 서비스 관리와 마케팅 전략에 관한 과목에서 뛰어난 성적을 거두며, 서비스 산업의 핵심 요소
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직접 적용될 수 있는 중요한 기술입니다. 자기 소개서
- 포스코 ICT -
1. 지원 동기 및 입사 후 포부
2. 학업 및 전문성
3. 경력 및 경험
4. 강점 및 약점
5. 인성 및 가치관
6. 해결한 문제나 위기 관리
7. 특별한 성취나 이룬 성과
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