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변화의 촉매제
광고란 확인된 광고주가 표적집단에 정보를 제공하거나 설득하기 위하여
제품이나 서비스에 관해 유료로 대중매체를 이용하는 과정이다.
(AMA:미국마케팅 협회)
광고는 특정 스폰서에 의해 대가가 지불되는 제품, 서비스,
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으로 정의될 지 지금으로서는 예측하기 힘들지만 그 변화의
주기가 더욱 더 짧아질 것이라는 점은 분명하다.
** AMA : American Marketing Association
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marketing, Prentice Hall : 67-75
Gronroos, C(1981). Internal Marketing an Integral part of Marketing theory. J. M. Donally·George W. R. eds., Marketing of Service, AMA : 171
Hales, Colin·Josie Mecrate-Butcher(1994). Interal marketing and human resource management in hotel consortia, Int. J. Hospita
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판매촉진은 미국 마케팅학회(AMA, American Marketing Association)에 따르면, ‘대인판매, 광고, PR을 제외한 마케팅 활동으로서 소비자의 구매와 취급상의 효율성을 자극하는 것인데, 일상 업무로 볼 수 없는 상품전시, 진열, 전시회 등을 포함하는 것
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마케팅
수익성 높은 핵심 사업, 주요 제품에 경영자원을 집중
불황 극복을 위해서는 사업과 제품의 단순화, 집중화가 요구됨
New Channel marketing
발상의 전환을 통한 신유통 개척으로 판매량을 증강시킴 1. 마케팅에 대한 AMA의 정의(1985)
2.
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Marketing Services: The Consumer Perspective,\" in J.A. Czepiel, C. Congram & J. Shanahan eds., The Service Challenge: Integrating for Competitive Advantage, Chicago, IL: AMA, 79-84.
Bitner, Mary J. (1992), “Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees\", Journal of
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