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마케팅 전략을 도입하게 된다. 이 신 마케팅 시스템을 한 마디로 정의하면 CS(CUSTOMER SATISFACTION) 마케팅이다.
높은 카운셀링 강화와 전문 체인점 육성으로 소비자들의 현대적 기호에 좀 더 가까이 갈 수 있었으며 국제적으로도 미국, 유럽의 기
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마케팅 전략을 도입하게 된다. 이 신 마케팅 시스템을 한 마디로 정의하면 CS(CUSTOMER SATISFACTION) 마케팅이다. 높은 카운셀링 강화와 전문 체인점 육성으로 소비자들의 현대적 기호에 좀 더 가까이 갈 수 있었으며 국제적으로도 미국, 유럽의 기
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CS)의 선행연구
Ⅵ. 고객만족(CS)의 애프터마케팅
1. 고객창출과 유지위한 마케팅 전개 이루어져야
2. Aftermarketing시각에서 본 New Marketing Mix Aftermarketing의 정의와 활동
3. Golbalization을 추구하는 Megamarketing
4. 고객만족경영을 위한 Relationship Mark
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CS마케팅을 확장하는데 도움을 줄 것이다.
오늘날 우리 사회의 경영 환경은 심각한 위기 상황에 놓여 있다. 이는 그동안 우리가 기회와 위험의 균형을 지키지 못하고 본질적 문제를 안일하게 취급해 온 결과라고 생각된 다. 고객만족만 보더
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구조, 한국컴퓨터정보학회
* 정재남(1996), 고객만족 마케팅 경영정보시스템에 관한 연구, 홍익대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS) 마케팅
Ⅲ. 고객만족(CS) 제품
Ⅳ. 고객만족(CS) 경영
Ⅴ. 고객만족(CS) 서비스
Ⅵ. 결론
참고문헌
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마케팅의 개요
2. 인터넷의 마케팅적 특징
3. 인터넷 마케팅의 현황
III. 인터넷 마케팅의 환경
1. 디지털 환경
2. 네트워크 연결 환경
Ⅳ. 인터넷을 이용한 마케팅의 활용 사례 고찰
1. hansol CS클럽
2. 인터파크
Ⅴ. 효과적인
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마케팅의 국내외 기업 사례분석
제1절 연구 논제의 제시와 사례기업 선정
1. 연구 논제의 제시
2. 사례기업의 선정
제2절 인터넷마케팅의 국내외 기업 사례
1. 델 컴퓨터
2. 아마존
3. 교보문고
4. 한솔CS클럽
제3절 연구 논제의 분석
1. 제
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.co.kr)
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Marketing 9(4): 5-17.
Yi YJLa SA (2003). The Relative Effects of Three Dimensions of Service Quality on CS. A Comparative Study of Existing vs. Potential Customers. Korea Marketing Rev 18(4): 67-97.
Zeithaml VABitner MJ (1996). Services marketing, New York NY: McGraw-Hill, 8. 서론
이론적배경
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수 있는 든든한 구성원이 되겠습니다. 1. 00사 이해와 마케팅 직무의 역할 인식
2. 000 마케팅 직무 추진 계획
1) 프로모션
2) 온,오프라인 회원제 운영
3) 마케팅 관련 CS 운영
4) 브랜드 관리
3. 000 마케팅 직무 수행자로서 다짐과 포부
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마케팅이 무엇이라고 생각하는가?
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우리회사가 어떤 회사인지 아시는지?
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KT CS에 지원하신 동기는 무엇인가요?
4
기억에 남는 프로젝트가 있으신가요?
5
서비스직에 대해서 어떻게 생각하시나요?
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만약 고객이 상식을 벗어나는 수준의 보상
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마케팅 대행사 인턴십을 통해 기획과 실무를 경험했습니다. 주요 3개 고객사의 프로젝트를 맡아 채널 운영, 광고 집행, 컨설팅까지 전반을 수행하며, 다양한 이해관계자와의 협업 경험도 쌓았습니다.
<중략> 1. 쇼박스(해당직무)에
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1 모니모 앱의 장단점은? 단점을 어떻게 바꿔야할까요?
2 마케팅 직무를 목표로 해온 것 같은데, 시장을 뒤엎을만한 아이템이
있는가?
3 카드업이 이익을 낼 수 있는 기본 중의 기본이 대손충당금에 대해4 CS부서 일한 경험과 만약 진상고객을
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마케팅 기획자에게 필요한 문제 해결력과 공감 능력, 전략적 사고를 기를 수 있게 해주었습니다. 이러한 역량을 바탕으로, 삼성전자의 다양한 고객층과 시장 환경에 맞춘 정교하고 창의적인 마케팅 전략을 실행하며 성장하고 싶습니다. 1.
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