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직무만족(직무만족도, 업무만족)의 측정척도
학자
Herzberg(1959)
Friedlander(1963)
Vroom(1964)
Gerald(1986)
측정 척도
직무만족요인: 성취감, 인정, 직무자체, 책임, 성장과 발전, 자아실현
직무불만족 요인: 조직의 정책과 관리, 감독, 작업조건, 대인관계,
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이론적 배경○
1. 직무만족의 개념
2. 직무만족의 중요성
3. 직무만족도의 선행연구
○본론○
1. 사회복지사의 직무만족도
2. 사회복지사의 직무만족도 현황-공청회자료에 있음
3. 사회복지사의 직무만족도를 위한 프로그램
4. 사회복지
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업무만족도의 조작적 정의
2) 구조적 변인의 조작적 정의
3) 심리적 변인의 구조적 정의
6. 측정도구 ------------------------------------------------- 3
1) 자료분석 방법
2) 신뢰도
3) 타당도
7. 표본추출 -------------------------------------------------
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업무만족(직무만족도, 직무만족)의 개념
Ⅲ. 업무만족(직무만족도, 직무만족)의 의의
Ⅳ. 업무만족(직무만족도, 직무만족)의 관점
Ⅴ. 업무만족(직무만족도, 직무만족)의 측정도구
Ⅵ. 업무만족(직무만족도, 직무만족)의 결정요인
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직무만족도(직무만족, 업무만족)의 측정방법
1. 점수법
1) 직무기술 지표법
-직무의 다섯 가지 측면을 설명해놓고 문항에 예, 아니오, 잘 모르겠음 등으로 답한 것을 점수로 환산하는 방법.
2) 미네소타 만족 설문법
-각항의 설문을 리커트 척도
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직무만족도에 대한 연구, 중앙간호 논문집, Vol 2, No 2, 1998
16. 류규수, 홍수환, 간호업무 종사자들의 스트레스와 직무만족에 관한 조사연구, Vol 15, No.1, 1997
(부록)
1. 질문지
질문지
안녕하십니까?
이 질문지는 노인 전문 병원 근무자의 스트레스
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만족도 62
<표 3-23> 직급에 따른 평가지표에 대한 불만족시의 문제점 63
<표 3-24> 직급에 따른 평가지표의 구성방법 64
<표 3-25> 평가지표 구성시 적합한 척도 64
<표 3-26> 직군에 따른 적정평가 횟수 65
<표 3-27> 평가자로서 경험에 따
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이론적 접근
1. 마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강
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이론적 배경
1. 의의, 필요성
1) 환경성과평가의 의의
2) 환경성과평가제도의 필요성
3) 환경 평가 제도 운영기관
2. 환경성과평가의 절차
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직무만족도, 소진 및 대처유형
2. 서론 :
1) 연구 배경
2) 연구의 목적
3) 용어의 정의
3. 연구 방법
1) 연구 설계
2) 연구대상자
3) 연구도구
(1) 직무만족도 측정도구
(2) 소진측정 도구
(3) 대처양상 측정도구
4) 자료
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만족도 설문지 양식의 예이다. 이러한 조사를 통해 종업원만족도의 현재 수준을 파악할 뿐만 아니라 취약점을 찾아 대책을 수립해야 한다. 예를 들면 위의 표의 5, 23, 24항이 특히 저조한 경우, 이는 업무절차나 근무요령에 문제가 있다는 것을
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수행한 주요 프로젝트 및 업무사항을 열거하고(사업명, 규모, 기간, 고객사 등) 본인의 역할을 구체적으로 기술하시오.
4. 본인이 이 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례와 함께 기술하시오.
5. 면접 예상 질문 및 답변
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될지, 아니면 종착점에 도달하기 위해 잠시 거쳐가는 다른 정거장이 될지는 모르지만 인생의 마지막 기회라고 생각하고 열심히 하겠습니다. - 성장과정
- 학창시절
- 성격의 장·단점
- 경력 및 직무관련능력
- 입사동기 및 포부
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관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표 개발에 약 6-9개월이 소요되었는데 이 회사는 성과지표의 개발단계가 전체 프로세스에서 가장 중요하다고 간주하였다.
- 스칸디아의 사례
스웨덴의 보험회사인 스칸디아(Scandia)사
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업무 중 어려움을 겪었을 때 어떻게 극복했나요?
업무나 과제 수행 중 예상보다 어려운 문제를 마주했을 때, 혼자 고민하기보다 동료와 상사에게 도움을 요청하는 것을 우선했습니다. 다양한 관점을 듣고 아이디어를 모아 문제를 분석한 후
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