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조사연구소, 2000
I&T 컨설팅, 사회조사분석사, 박문각, 2000
한국사회학회, SPSS 사회조사분석, SPSS아카데미, 2000
http://www.kukminilbo.co.kr
http://chungju.chungbuk.kr
http://www.paichai.ac.kr/∼jghon/book/boryung.html
[설문지]
충주세계무술축제에 대한 시민만족도 조
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4점척도, 5점척도, 7점척도 등이 있으나, 통상 5점척도를 주로 사용 만족도 측정을 위해 각 지표별로 5점 척도를 사용하고 이를 100점 만점으로 환산하여 서비스 만족도를 계산함
항목별 만족도 : 매우 불만족(1점), 약간 불만족(2점), 보통(3점),
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시민참여를 통한 지방정부 주도적 추진체계 구축
2) 일선행정기관과 사업소의 서비스 헌장제도의 실시
3) 서비스헌장제정 분야의 확대
(2) 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
(3) 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체
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반영하는 등 서비스 품질제고방안을 마련하여 시정서비스의 경쟁력을 높이고, 조사결과 파악된 시민들의 불만족내용과 중점 사항에 대해 설명회를 개최하며, 정기적으로 시민만족도 제고방안 보고회를 개최하여 분야별로 구체적인 서비스
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조사방법을 통한 주5일 근무제가 직장인 여가에 미치는 영향, 한국관광학회
이희성(2009), 5.18민주유공자 보상법의 현황과 과제, 전남대학교 5.18연구소
임종수(2003), 행정서비스 만족도 측정방법의 타당성 분석: 서울시 시민만족도 평가모델을
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만족도에 관한 요인을 조사하고 연구하는 목적으로 작성되었습니다. 본 설문지는 옳고 그른 답이 없습니다. 귀하의 진솔한 생각을 빠짐 없이 기입해 주시기 바랍니다. 귀하의 의견은 오직 연구만을 위해서 사용 될 것이며, 귀하의 의견은 귀
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* 설문에 응해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 시간 되십시오 *
⑧ 전문직 (방송인/예술인/교수) ⑨ 판매 / 서비스업 ⑩기타 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계와 분석방법
Ⅳ. 실증조사 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
설문지
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시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국지방자치연구 (2004년 8월) 제4권 제1호
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
허정회 외. 한국전산원(2005). 공공정보화
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BIMS 시스템 소개
1. BIMS 시스템 소개
2. 국내 사례
Ⅲ. 성과평가에 대한 이론적 배경
1. 성과관리와 성과평가
2. 성과관리체계
Ⅳ. 조사 설계 및 연구 방법
1. 연구 방법 및 대상
2. 측정지표 개발
Ⅴ. 시사점과 논의
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만족도와 입양 개산 방안에 대한 연구. 석사학위논문, 연세대학교.
정민자. (1998). 현대가족복지론. 서울: 양서원.
정순란. (2005). 국내입양사업과 공개입양 활성화 방안에 관한 연구. 석사학위논문, 원광대학교
최승희. (2002). 10대 미혼모에 대한
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시민 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 민원인 의견을 수렴하고, 이를 바탕으로 상담 서비스를 지속적으로 발전시키겠습니다.
마지막으로, 시민과의 신뢰 구축을 위한 투명한 소통 강화입니다. 상담 과정에서 민원인에게 처리 절차와 예상
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시민 만족도 조사, 미디어 노출 빈도, 온라인 반응 지표 등 다양한 데이터를 활용하여 홍보 전략을 지속적으로 개선하며, 내부 피드백 회의와 시민 의견 반영을 통해 홍보 활동의 품질을 향상시키겠습니다.
일곱째, 위기관리 커뮤니케이션 체
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시민 만족도 조사, 언론 보도 분석 등을 통해 효과를 평가하겠습니다. 평가 결과를 바탕으로 전략을 보완하고, 변화하는 미디어 환경과 시민 요구에 유연하게 대응하는 지속 가능한 소통 체계를 확립하겠습니다.
이상의 실천방안을 충실히 이
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시민 만족도를 제고할 수 있습니다.
넷째, 지역 산업 및 창업 인프라와 연계된 도시재생을 통해 지역경제의 자생력을 강화할 수 있습니다. 상권 회복, 일자리 창출, 관광 자원화 등으로 이어지는 선순환 구조를 형성하게 됩니다.
다섯째, 도시
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한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요원을
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