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만족도 결정 요인
1) 아파트 고르는 선택 기준은 브랜드, 입지, 투자 가치 순
2) 투자 가치 만족하나 교육 환경 불만족
3) 설계나 디자인 만족도는 높아
4) 마감재, 층간 소음에 불만
5) 구매 프로세스가 진행 될수록 서비스 만족도 떨어
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구매자 안전보호장치가 중요 ◆인터넷 경매(Auction)
●옥션: 물품 구매 프로세스
●구매자가 해야 할 일
●판매자가 해야 할 일
●왜 인터넷 경매인가?
●인터넷 경매의 구성요소
●전통적 경매와 인터넷 경매의 비교
●네
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구매를 결정하게 된다. 이런 상품 구매프로세스를 거쳐 구매하게 되면, 고객은 사용하면서 기대 대비 사용 후 상품평가를 하게 될 것이고 이에 따라 특정 수준의 만족도가 형성된다. 그리고 이 만족도 수준이 고객의 재구매 결정에 직접적인
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구매 업무 절차서
3
학과별 실습기자재 지원실적표
4
실습재료 ”
5
실습기자재 구매추진현황표
6
실습소모품 ”
7
구매만족도 조사 관리대장
8
2011학년도 실습소모품 업무추진계획 및 분석 보고서
사본
8-3-2의 1
물품관리규정
사본
2
자산관리
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구매속성에 관한 연구 :재구매행태를 중심으로
-저자 : 박성준
* 서비스품질 및 기업이미지가 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :프랜차이즈 외식업을 중심으로 - 저자 : 나병환
* 데이터복구 서비스품질에 따른 고객만족
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