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서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 기능 및 목적
Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례
Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략
Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향
참고문헌
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마케팅의 이론적 고찰
1. 국제마케팅의 의의
2. 국제마케팅의 특성
3. 국제마케팅의 중요성
Ⅲ. 사례연구
1. LG전자의 필린핀시장 사례
2. 삼성전자의 중국시장 사례
3. 롯데껌의 중국시장 사례
4. 현대자동차의 인도시장 사례
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기업들의 스폰서십 전략의 현황
제2절 기업스폰서십의 사례분석
제3절 스포츠 스폰서십 전략과 기업이미지 변화
제4절 스포츠 스폰서십의 성공요건과 활성화 방안
제4장 결론
참고
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사례 연구
1. 미국기업의 아웃소싱 현황 12
2. 국내 아웃소싱 현황
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4 장 호텔기업의 전략적 제휴에 관한 문제점과 대응 방안
제 1 절 호텔기업의 전략적 제휴의 문제점
제 2 절 전략적제휴의 문제점에 대한 대응 방안
1. 전략적 제휴의 성공 요인
2. 문제점에 대한 대응 방안
제 5 장 결 론
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