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매스커스터마이제이션의 개념
대량생산 Vs. 매스커스터마이제이션
데이터베이스 마케팅
평생고객으로의 전환
고객과의 관계를 한번의 거래로 끝내지 않고 평생고객으로 전환함으로써 고객 평생동안의 필요 거래를 유도
관계적립
거
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매스커스터마이제이션 혁명」, 윤수봉 역, 21세기북스 새날, 1994
빌 게이츠, 「생각의 속도」, 안진환 역, 청림출판, 1999
이상문, 「글로벌 시대의 초일류기업」, 명진출판, 1994
전병유, 「도요타」, 길벗, 1994
이인권 외, 「도덕적 해이(Moral Hazard
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매스커스터마이제이션'적 접근방법을 염두에 두여야 하며 궁극적으로는 진정한 원투원 마케팅을 병행할 수 있도록 노력하여야한다.
고객들의 성향이 다양화, 개성화, 차별화됨에따라 기업은 개개인의 니즈에 적합한 제품, 서비스, 아이디어
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매스커스터마이제이션(mass customization)을 활용한다. 타깃집단은 동질성과 소속감을 부여하는 정보들이 자신들에게 적합한 정보라고 생각하기 때문에 매스커스터마이제이션 성격이 강하다. 가상공동체는 익명성이 강하고 비대면성이기 때문
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대량고객화란?
개별적으로 고객화된 제품서비스를 대량생산하는 것
대량생산과 매스커스터마이제이션의 비교
대량고객화의 도입 배경
1.개별 상품에 대한 수요는 불안정
2.수요의 분화로 대규모의 동질적인 시장 이질화
3.다양성을 추구
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