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양발을 모은다.
⑧ 시선은 손님의 발끝을 본다.
※주의사항
① 가벼운인사와 깊은인사는 구별해서 한다.
② 이동시에는 주위손님에 방해되지 않게 가벼운 인사를 한다. 1. 매장내의 근무자세
2. 서비스인의 용모 및 복장
3. 인사하는 방법
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매장에 근무하는 사람 너는 놀이시설을 운영하는 사람등 보이지 않는 차별과 갈등이 있었고 이것이 고객 서비스에 부정적인 영향을 미쳤던 것이 사실이었다. 그러나 에버랜드는 캐스트 제도의 도입을 통해 접점의 직원들을 독립된 자신만의
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코로나19 현황
2, 코로나19와 소비자
3, 비대면 시대와 뷰티 산업
4, 물가상승압력 확산 동향 평가
5, 팬데믹, 재택근무, 경제적 효과
6, 코로나19와 사물인터넷(Internet of Things, IoT)
7, 코로나 이후의 세계
결론
참고문헌
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근무시간 업주가 매장 직접관리, 친절한 미소와 예절
- 실패요인 : 독선적인 경영, 한국식 강조, 중국인에 대한 편견
(후진국, 게으름), 업주의 과소비
3. 백제원의 성공요인
- 매뉴얼화된 직원교육·관리, 철저한 주방 위생관리
- 고급화된 실내
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매장에 적용함으로써 한국 소비자들의 마음을 사로잡지 못했고 그 결과 단골고객조차 제대로 확보하지 못하고 찾아온 고객들마저도 다른 대형할인점에 내어주게 되었다.
⇒ 결과적으로 한국정서와 소비시장을 파악하지 못한 자국운영 방식
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