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전략
고객의 직접 참여 유도
효율적인 SNS마케팅을 위한 인적 인프라 구축 전략
관리의 효율 - SNS의 전략적 이용을 위한 전문 임직원인 CSO 임명
SNS상의 충성도가 높은 고객의 활동 권장
SNS를 활용한 고객충성도 증대와 기업이미지
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McDONALD
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
2. FASTFOOD?
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
2. 롯데리아 기업 소개
3. 맥도날드 기업 소개
4. 서비스 경영 비교
1) 고객만족을 위한 노력
2) 내부고객 마케팅
3) 고객 불평 & 고객감동 사례
4) 고객이 보
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1955년 일리노이주에 1호점 개점
▪ 철저한 매뉴얼화와 고객관리 시스템 구축.
▪ 프랜차이즈 비즈니스를 부동산업과 접목. McDonald’s
1. 맥도날드 소개
2. 맥도날드 CEO
3. 한국 맥도날드
4. 맥도날드 핵심전략
5. SWOT 분석 & 토론
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맥도날드
1988년 서울 압구정동에 첫 매장을 열면서 한국에 소개되었다.
2.맥도날드의 기업정신
1. 품질 (Quality)
2. 서비스 (Service)
3. 청결 (Cleanliness)
4.가치 (Value)
3.마케팅 전략
1) 4p전략
product (상품) : 저렴한 비용으로 상품판
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된다고 할 수 있다. McDonald`s
문제 1
세계화의 패러다임 ‘맥 월드’
철저한 현지화 전략
메뉴,가격,품질의 표준화
문제 2
인도
중국
러시아
문제 3
맥도날드의 전망
문제 4
맥도날드의 위기와 극복
안티맥도날드데이
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맥도날드가 2위를 차지하고잇습니다
거의 맥날과 롯데리아가 패스트푸드 시장을 양분하고 있습니다 그다음으로 케입시 버거킹 파파이스가 높구요
≪ … 중 략 … ≫
기업분석 – 서비스 분석
1. 제품에 대한 신뢰성
Mc
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맥도날드의 성공요인
1) 맥도날드 형제의 차별화된 영업방식
2) 기계화된 제조과정
3) 데이터에 의한 치밀한 비즈니스 시스템
4) 프랜차이즈 사업의 부동산 산업화
5) 정보와 네트워크의 효율적 활용
5. 맥도날드의 마케팅전략
1) ‘맥카페
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맥도날드 쿠데타 레이 크록 지음 | 책과길 펴냄 Ⅰ. 상황 분석
1. 기업 분석
2. 기업 정신
3. 맥도날드 역사
4. 시장상황분석
5. 소비자 상황분석
6. 경쟁사 상황분석
7. SWOT 분석
Ⅱ. 마케팅 전략
1. STP
2. 마케팅 사례
Ⅲ. 마케팅 믹스
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분석
(1) Market situation.
(2) Product situation
(3) Competitive situation
(4) Distribution situation
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. 시장환경조사
Ⅴ. 문제인식 및 목표
(1) Problem
(2) Objective
Ⅵ. 마케팅 전략 및 대응방안
(1) Marketing strategy
(2) Action program
Ⅶ. 예
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맥도날드의 서비스 비교분석
1) 양사의 매출 현황
2) 전체적인 서비스 비교 분석
6. 롯데리아의 성공요인
1) 맥도날드를 제친 노하우는 `스피드`
2) 한국형 패스트푸드로 이젠 해외로
7. 롯데리아의 마케팅 전략
1) 퓨전 마케팅
2) 대고객
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