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프라이드와 비전을, 매장 관리자에게는 긍정적인 자극과 목표의식을, 경영진들에게는 판매 직원 양성의 필요성과 구체적인 방법을 제시하는 유용한 지침서가 될 것이다 명품 직원이 고객을 움직인다 - 그 매장, 그 직원에게 사고 싶다!
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사치일까? 커피의 품질, 매장의 편안함, 직원의 서비스가 그 만큼 만족스럽다고 할 수 있을 것이다. 스타벅스 커피가 사치라는 사람들에게 묻고 싶다. 일반 커피숍이나 음식점 어느 곳에서도 노트북으로 하루 종일 일할 수 있도록 허락해주는
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사치일까? 커피의 품질, 매장의 편안함, 직원의 서비스가 그 만큼 만족스럽다고 할 수 있을 것이다. 스타벅스 커피가 사치라는 사람들에게 묻고 싶다. 일반 커피숍이나 음식점 어느 곳에서도 노트북으로 하루 종일 일할 수 있도록 허락해주는
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고객 서비스
2. 신세계
3. 롯데-신세계 공통점
1) 지역적 특성 반영
2) 일본인 고객 증가 추세
4. 현대
1) 편리한 교통의 핵심 상권
2) 입점브랜드 층별 특징
Ⅶ. 백화점의 사례
Ⅷ. 향후 백화점의 제고 방향
1. 새로운 상권으로의 진출이
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그리고 비하인드 스토리) - 정혁준, 에쎄, 2009
화장품시장 동향 및 전망 2007 - 데이코D&S, JINHAN M&B, 2007
스페이스 마케팅 - 홍성용, 삼성경제연구소, 2007
그 회사가 알고 싶다 - 중앙일보 산업부, 부글북스, 2007
명품 마케팅(브랜드, 신화가 되다)
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