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적이고 자신이 매장에서 주인공이라는 마인드가 필요함은 물론 명품직원으로 거듭나기 위한 노력이 필요하다.
판매직원 스스로가 프로의식을 갖고 최고가 되겠다는 마음가짐으로 업무에 임한다면 기대이상의 고객 서비스가 가능해지고 이
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직원들에게는 프라이드와 비전을, 매장 관리자에게는 긍정적인 자극과 목표의식을, 경영진들에게는 판매 직원 양성의 필요성과 구체적인 방법을 제시하는 유용한 지침서가 될 것이다 명품 직원이 고객을 움직인다 - 그 매장, 그 직원에게
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직원은 이처럼 단순한 상품 판매를 넘어서 새로운 가치를 만들어내는 사람들이다.
앞으로는 판매 직원이 그 매장은 물론 브랜드, 나아가 기업의 얼굴이 될 것이다. 그들의 전문성을 높여주는 것이야말로 미래의 경쟁력을 키우는 지름길이라
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직원 고용 통제, 고객과의 직접 접촉 강화)
Hard
Luxury의 성장
① 보석 : 불가리, 까르띠에 등 선두 명품 브랜드를 중심으로 성장
세계 보석 시장이 세분화 되어 있고, branding이 되어 있지 않아
성장 가능성이 큼
② 시계 : Multi-watch ownership의
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명품의 성공요인 - 인재와 장인
14. 명품의 성공요인 - 시스템 통제와 고객서비스
15. Product & Price
16. Promotion & Place
17. 현대 모든 산업분야에서 Luxury 시장의 중요성 증가
18. 명품 브랜드의 장인 = 금융회사의 ‘전문성 높은 직원’
19. 일반고
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직원간의 커뮤니케이션 향상과 상호간 에 배려하는 분위기를 조성하는 회사를 만들기 위해서 노력하고 있다.
장애인과 함께 일함으로서 직원간에 세심한 배려 심이 생겨나고 고객에 대한 서비스 향상으로도 연결된다
Ⅶ. 나아갈 방향
유니
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직원만 있는데 손님이 100명이 있다. VIP고객이 자기 일을 먼저 처리해 달라고 막무가내로 요구할 경우 어떻게 할 것인가?
3.
신한은행의 한 지점에서 입출금 고객이 너무 많아 수익성이 떨어진다. 이를 어떻게 극복하겠습니까?
4.
[프리젠테이션
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직원이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항상 미래에 대한 지속적인 도전정신과 목표를 이룰 수 있는
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명품 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있기 때문입니다. 앞으로 제가 국민연금공단에 입사하게 된다면 저 자신을 위해 일한다는 자세보다는 국민의, 국민을 위한, 국민에 의한 국민연금공단 직원이 될 것을 약속드리며 항상 발 빠르게 변화
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명품시계와 가방, 럭셔리한 해외여행에 한정된 부가 아닌 내 가치와 능력을 최대한 활용할 수 있는 “돈”이 진정한 의미를 가지며 포상의 의미를 함께 지닌다고 확신합니다.
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직원 1인당 평균급여 6,300만원&
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명품관광 개발과 MICE 산업 육성을 주도하고 싶은 포부를 가지고 있습니다. 제가 생각하는 부산은 바다와 산, 강이 어우러진 천혜의 자연환경을 모두 갖추고 있는 보기드문 도시입니다. 여기에다 뉴욕 맨해튼을 리뉴얼한 수준의 해운대가 있는
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