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높은 경영성과를 올릴 수 있게 되는 것이다. * 의료기관의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?
Ⅱ. 의료서비스 시장의 문제점과 고객불만은 무엇인가?
Ⅲ. 의료기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?
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서비스 / 마케팅역량 강화
ⓐCabin Upgrade 추진(68백만 불 투자)
ⓑ新기물 교체
’08년 4월 전구간 Service-In 완료
ⓒ프리미엄 고객 확보
Global Premium Service 체제 구축
- 한국, 미주, 일본, 중국 각 지역 Premium Service Center 운영
PCA(Preferred Carrier Agreement) 업
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마케팅=권금택 저서, 대명(2007)
<Internet Site>
1) http://seriecon.seri.org <삼성경제연구소>
2) http://www.lgeri.com <LG 경제연구원>
3) http://www.ciokorea.com <CIO 매건지>
4) http://www.rankey.com/marketing/custom_strategy_list.php
5) http://blog.naver.com/nsesibong/60
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동영상 등을 모두 포함) 1. 들어가며
2. 커넥트 서비스 개념
3. 커넥트 서비스의 특징
4. 주요 소셜 커넥트 서비스 소개
5. 커넥트 서비스의 영향
6. 소셜 커넥트 서비스 활용사례
7. 주요 서비스 동향 및 향후 전망
8. 참고자료
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마케팅의 전략적 제휴
5) 재활용품의 전략적 제휴 - 한국 생활 자원 재활용 협회, 인터넷 재활용 센타
6) 중고품의 전략적 제휴 - 녹색가게
7) 여행상품의 전략적 제휴 - 3W투어
8) 공동마케팅을 위한 전략적 제휴 - LG 홈쇼핑
9) 커뮤니케이션
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서비스 교육 체계 확립
·현장 서비스 교육 강화
·임직원 참여 프로그램 확대
·교육관리시스템 구축
ⓑ글로벌 리더십 강화
·글로벌리더십 역량 강화
·국제업무 및 외국어 역량 강화
·외국어 자격 등급 상향 조정
·통합 직무자격제도 정착
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마케팅(Experiential Marketing)
1. 체험의 정의 및 유형
2. 체험 마케팅의 정의
3. 체험 마케팅의 유형
1) 감각 마케팅(SENSE Marketing)
2) 감성 마케팅(FEEL Marketing)
3) 인지 마케팅(THINK Marketing)
4) 행동 마케팅(ACT Marketing)
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서비스) 26
3) Process(지상 서비스) 30
2. Service Quality 32
3. MOT 35
4. 고객 만족을 위한 부가 서비스 36
5. 관계마케팅 42
6. 고객불만대처 43
Ⅳ. 결 론 43
Ⅴ. 참고문헌 및 사이트 45
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마케팅 사례로 평가되어 tgi, 시즐러, 토니로마스 등 다른 패밀리 레스토랑들이 앞 다투어 벤치마킹하기도 했었다.
- 한국인의 입맛에 맞는 음식 서비스 : 김치와 깨소금 , 참기름, 불고기 양념등을 사용하여 한국인의 입맛에 맞는 고급스러운
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. 1. 티몬 기업개요
2. 소셜커머스 시장현황분석
3. 티몬 기업 경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 사회공헌활동
(3) 모바일시장 강화전략
4. 티몬 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 티몬 향후전략수립
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