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체제 정비 및 공조
준공영제의 시행효과가 제대로 발휘되기 위해서는 버스운영체제 개편과 함께 버스운행의 정시성과 이용 편의성을 위한 인프라 정비가 구축되어야 한다. 연계 교통카드시스템, 환승 할인, 버스안내정보시스템(BIS) 등 서울
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무료로 환승하고 환승시설은 매우 편리하여야 한다는 것이다. 버스의 경우에는 경쟁체제로 전환하여 효율적인 대규모 업체 위주로 운영하도록 하여야 하며, 아울러 접근성에서 승용차와 유사한 PRT(Personal rapid transit)가 도시철도의 연계교통
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환승객을 대상으로 하루 3번 2시간짜리 무료 시내관광을 실시하기도 한다. 고객이 원하면 무엇이든 다한다는 이런 발상의 전환을 실현한 덕분에 창이공항은 넘보기 어려운 위치를 확보하고 있는 것이다. 아시아의 급증하는 항공수요를 정확
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체제를 구축해나가야 할 것이다.
(2) 첨단 비즈니스공간이 이용객 입장에서 배치되는 공항
물론 사이버 비즈니스 센터에서 전자오락실까지 갖추게 된다는 소식은 들었지만 가급적이면 파급효과가 큰 사람들에 대한 배려가 우선되어야 할 것
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무료로 제공하는 등 고객만족의 극대화를 위하여 노력한다. UPS의 경영자들은 과거 트럭 운전사 등의 일선 근로자로서 모두 현장 경험이 있는 사람들이다. 현장을 고객과의 최접점으로 보기 때문에 현장 경험이 없는 사람은 고객의 욕구를 잘
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