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, 이것은 과정에 대한 시스템적 고려 없이 단순히 일회적인 결과나 평가만으로 서비스향상을 기대하는 우리의 방식과는 큰 차이가 있다. 1. 경쟁 우위 확보를 위한 고객 지향적 사고
2. 21C를 맞는 미쓰코시 백화점(三越)의 서비스 CONCEPT
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라마적 시선
1930년대는 백화점의 시대였다. 1906년 미쓰코시가 경성에 지점을 설립하면서 시작된 한국 백화점의 역사는 1926년에 히라다 백화점이, 1929년에 조오지아 백화점이 등장하면서 점차 가속도를 냈다. 특히 1930년대에 접어들어 미쓰코
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미쓰코시 지점
(1906년, 일본의 미쓰코시가 서울에 지 점을 설립)
2) 한국인이 설립한 최초의 백화점 – 김윤백화점
(1916년, 김윤배가 종로2가에 설립)
3) 최초의 현대식 백화점 –
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미쓰코시 등은 기존 계열사를 통합하여 재무구조를 개선하는 한편 백화점 등 주력사업에 집중함으로써 매출증가를 실현하고 있다. 세이부는 지난 7∼80년대 신용카드업, 택배업, 광고업, 호텔업 등 다양한 분야에 걸쳐 무리하게 사업영역을
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미쓰코시 백화점의 전신인 미쓰코시 포목점에서는 유카타를 짓는 천이 나오비아게를 우미인초 문양으로 만들어 판매했는데, 굉장한 인기로 품절 현상이 일어났음
③ 또 우미인초 반지도 판매 되어 인기를 끌었다고 하니, 당시 일본 대중이
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