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마케팅 전략 및 사례
1. 선수단 마케팅
2. 팬 충성도 마케팅
3. 맨체스터 유나이티드 파운데이션
1. 선수단 마케팅
사례1) 유소년 육성
최고의 선수 발굴 시스템
어렸을 때부터 축구에 소질이 있는 아이와 흥미
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커피전문점 스타벅스
1. 스타벅스 마케팅 제휴
2. 스타벅스, 중국시장 공략위해 '녹차향 커피'
3. 스타벅스 - 커피숍이 1층 고집 금연도 역발상
Ⅶ. 커피전문점 다빈치커피
1. 홍보전략 강화
2. 확실한 Take out coffee 서비스
3. 가족 같은 분위
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고객만족에 영향을 미치는 요인에 대한 실증분석, 전주대학교산업경영종합연구소, 2006
◈ 주미경 외 2명, 패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향, 청운대학교, 2010
◈ 홍창은, 패스트푸드점의 웰빙가치가 고객만
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고객만족이 충성도에 미치는 영향, 경남과학기술대학교 Ⅰ. 한국도로공사 고객만족경영(CSM)
1. 추진효과
2. 대?내외 평가
1) 자체평가
2) 대외적 평가
Ⅱ. 삼성전자 고객만족경영(CSM)
1. 삼성의 스포츠 마케팅(박세리와 차범근)
2. IMF와
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마케팅
1) 상품
2) 시간을 잰다(Food Service Stopwatch)
3) 음식의 온도까지 체크(Quality Assurance System)
4) 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬 음식은 차게(Hot Food Hot, Cold Food Cold)
5) 가장 신선하게(Shelf Life System)
6) 직원들의 프로그램
7) 장애인 고객에 대한 M
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고객만족과 소비자참여, 한국심리학회
○ 윤한성 외 1명(2010), 고객만족과 고객충성도 간의 관계, 한국마케팅관리학회
○ 진정(2010), 서비스품질, 고객만족 및 재구매의도의 관계, 배재대학교
○ 허영기(2011), 고객만족과 고객가치경영의 추진
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고객관리와 관계마케팅에 관한 연구, 배재대학교
◇ 김인걸(2011), 은행서비스 품질차원이 고객만족도 및 충성도에 미치는 영향, 조선대학교
◇ 공재식(2006), 은행합병과 거래기업의 금융관계 가치, 한국경영교육학회
◇ 박래수(1998), 기업의 은
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동서식품 맥심T.O.P
뉴미디어를 활용한 겨울시즌 커뮤니케이션 제안서
상황분석_시장
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프리미엄 RTD 커피
젊은 층의 떠오르는 IT-ITEM, 프리미엄 RTD 커피!
프리미엄 RTD커피?
기존의
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스타벅스 & 애플의 STP와 마케팅
STARBUCKS COFFEE
1. 스타벅스소개
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（설립）
1971년 미국 시애틀에서 커피 판매점 스타벅스 설립
（연혁）
1971 - 시애틀의 파이크 플레이스 마
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Service Marketing
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2010/04/16/2010041602399.html
http://assywhy.tistory.com/250
‘소리 없이 세상을 지배한다. SNS POWER MARKETING’ , 배성환, 명진출판, 2011 Executive summary
2
1.0
Introduction
4
1.1
Authorization and Purpose of repor
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