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커피빈 코리아의 불확실하고 불충분한 자료로 인해 정확한 예측과 가정 설정이 미흡하였습니다.
- 상장기업에 비교할 수 있는 기업을 찾기가 곤란해서 상대가치를 통한 작업이 힘들었습니다.
- 순운전자본의 증감이 불안정하여 정확한 기업
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4P 분석
6-1. 커피빈 4P 분석
6-2. 경쟁사 4P 분석
7. SWOT분석
7-1. 커피빈 SWOT분석
7-2. 경쟁사 SWOT분석
8. STP 분석
9. 4P Mix 전략
10. SWOT전략
10-1. SO 전략
10-2. WO 전략
10-3. ST 전략
10-4.WT 전략
11. 결론
12. 기타
12-1. 설문지
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마케팅 전략
4-1. STP Strategy
4-2. 4P’s Mix Strategy
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 향후 마케팅 전략 방향
5-1. Survey Result
5-2.STP Strategy
5-3.4P’s Mix Strategy
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5-4. SWOT Strategy
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(3) 경쟁사의 차별적 요소 분석
3. Coffe Bean & Tea Leaf 의 경쟁사 비교
(1) Product Quality
(2) New Product
(3) Service
Ⅲ. 결론 1. CASE 분석 요약과 그 시사점
2. 참조 문헌
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Coffee Bean만의 전통을 바탕으로 한 노하우로 만들어져 세계적인 인기를 누리고 있습니다. 이와 같은 매니아 층의 형성은 'Simply the Best'를 지표로 고객에게 최고의 품질, 최고의 서비스를 제공해온 커피빈의 노력에 대한 고객의 보답이라고 생각
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소비자 보호와 불만 조치에 대한 명확한 행동 기준과 업무 기준을 글로벌 표준화하여 지침서를 배포하고 임직원 교육을 실시하는 등 고객 불만을 예방하기 위한 구체적인 방법을 제시하였으며 신속한 고객 대응을 위해 삼성전자가 그간 지속
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충성도를 강화시키는 역할도 동시에 수행’하였다. 문화콘텐츠 사이버강의 ‘스토리텔링의 이해’ 26강 : 테마음악의 활성화.
드라마 ‘커피프린스 1호점’의 3회분에서는 한성이 유주를 위해 전화로 ‘바다여행’이라는 노래를 1절 끝까지
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고객만족이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구,” 경남대학교 경영대학원 석사학위논문, p. 9.
· 김익태(1988), “제품관여도의 매개적 영향을 고려한 상표전환의 분석,” 한국과학기술원 경영과학과 석사학위논문, pp. 28-30.
· 이병휘(2004),
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충성도가 고객에게 있어서 더욱 중요하며, 기업의 입장에서도 이것이 결과물을 중요시 하는 것이 수익성에 직결되므로 역시 중요하다 하겠다. Service Profit Chain은 이를 일종의 Flow 체계에서 보여주는 이론이라 하겠다.
Service Profit Chain은 종업
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소비자 분석
2. 내부 환경 분석
(1) 강력한 리더쉽
(2) 고객 가치 프로그램
(3) 노사문제
(4) 중소 부품업체의 부도
3. STP 전략 분석
① Segmentation
② Targeting
③Positioning
마케팅 믹스
1. 제품 전략
1) 브랜드 전략
2)상품전략
2.
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