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행정 -전자정부의 출현
1. 전자정부의 출현 및 서비스 제공의 기본 방향
2. 행정개혁으로서의 전자정부 - 고객중심의 행정을 바탕으로
3. 전자민원서비스
Ⅳ. 민원서비스 혁신사례-G4C(Government for Citizen) 소개
1. G4C 선행사업-행정정보
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, 경제적으로 낙후된 지역에 컴퓨터와 기설 장비 투입
장애인을 위한 터치패드나 음성인식 등의 기술적 측면 보완 목차
1. 정보사회에서의 행정-전자정부의 출현
2. 민원업무(G4C) 혁신시스템
3. 평 가-고객지향적 정부를 바탕으로
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구축
최 종 – 관계공무원 교육 및 대 국민 홍보
※ 4700여 종의 민원안내,
20종의 행정정보공동이용등의 서비스 사업의 개요
사업 범위 와 내용
추진과정의 문제점과 개선방안
기대효과
한계 및 미래 발전 방향
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민원창구 이해.
제 3장 결론
국민의 행정서비스에 대한 요구수준은 정보화의 진전과 세계화에 따른 선진행정의 직간접적인 경험, 그리고 지방자치제의 실시 등으로 인해 날로 높아지고 있다. 행정서비스의 개혁은 국민의 이러한 요구 수준을
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행정개혁의 구현은 이루어 질 것이다.
·참고문헌·
[전자정부론]
[지식정보사회와 전자정부] 강근복 외, 나남출판
[멀티미디어 시대의 행정] 정충식, 나남출판
[행정정보의 디지털화에 따른 관련법제 정비방안] 김재광, 한국법제연구원 Ⅰ
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개혁의 5가지 전략. 삼성경제연구소.
박재완 (1998). “작은 정부, 열린 행정, 깨끗한 공무원”. 한국공공정책연구소 편. 국가혁신의 비전과 전략. 삼성경제연구소.
백종옥 (1999). 신ISO9000 품질경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연
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행정혁신은 주민과 밀착한 지방자치단체 수준에서 활발하게 전개되고 있음을 알 수 있다. 따라서 지방으로의 분권화가 혁신의 성공의 열쇠라 할 수 있다.
끝으로, 행정개혁을 추진하기 위한 기구의 법제화, 장기적인 비전과 노력이 이루어져
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행정의 전산화가 아닌 행정 패러다임의 변화라고 할 수 있다. 국민을 진정으로 고객으로 인식하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자정부인 것이다. 전자정부는 지속적으로 추진해나가야
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행정이론」. 숭실대학교 출판부
이도형· 김정렬. (2007). 「비교발전행정론」. 박영사.
김병섭발행. (2008).「참여정부의 행정개혁」. 대통령자문 정부혁신지방분권위원회.
유석춘 외 공번역. (2003) 「사회자본」 도서출판그린.
이대희 박병식
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행정구현, 고객 지향적 행정체제 구축 등은 공무원들의 가치관과 행태 등 조직문화가 혁신되지 않고서는 접근되기 어려운 개혁과제이다. 따라서 장기적인 구도 하에 행정조직개편과 조직문화 혁신전략을 상호 유기적으로 연계하여 추진하는
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행정혁신’으로 설정한 뒤, A는 디지털 민원서비스 사례(정부24 등), B는 AI 기반 사전심사 행정 자동화 사례를 주장했습니다. 두 분야 모두 의미 있었지만, 발표 시간이 10분으로 제한되어 있었기에 한쪽에 집중해야 하는 상황이었습니다.
저는
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행정 체계를 만드는 일에 기여하고 싶습니다. 단순한 서류 처리만이 아니라, 민원 처리 속도 개선, 정보 전달 방식 개선 등 시민이 체감할 수 있는 행정혁신에 관심이 많습니다. 특히 디지털 민원 환경 속에서 더욱 간결하고 명확한 행정 커뮤
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행정 업무의 효율성과 정확성을 높이는 중요한 과정입니다. 저는 관련 소프트웨어 활용 능력을 키우고 데이터 관리와 분석 교육을 이수하며 준비해왔습니다. 앞으로도 지속적으로 최신 IT 기술을 학습해 공단의 디지털 혁신에 기여하고자 합
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행정)에 입사지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 Kwater (한국수자원공사) 인재상(내실,혁신,신뢰) 중 자신과 가장 잘 부합하는 역량과 결부시켜 작성해주십시오. 한국수자원공사자소서(기술, 행정, 토목, 전기, 기계, 전자통신, 환
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민원 자동응답 시스템’이 인상 깊었습니다. 기존에는 전화로 직접 문의하던 민원을 AI 챗봇이 자동응답으로 처리하면서 민원 처리 속도가 대폭 향상되었습니다. 이는 AI 기술을 통해 행정의 생산성을 높인 좋은 사례로, 부산시 행정에도 유사
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