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각각의 소매점 관리
탄력적인 재고 관리
다각화한 사업부와의 긴밀한 협조
오프라인 매장 직원 교육
(재고관리, 상품추천, 친절함 등)
- 본사 및 각 매장별 임직원 복리후생 고려
눅스, 앱, 다각화 제품라인, 홈페이지 등 제품
및 서
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https://us.etrade.com/home
아마존 https://www.amazon.com/
반스앤노블 https://www.barnesandnoble.com/ Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1) 반즈앤노블
2) 아마존
3) 이트레이드
4) 티디 아메리트레이드
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 전략
?. 결론
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정보 제공사로서 위치를 확고히 하고 있다.
아마존의 성공에 따라 현재 여러 서적 판매상들이 아마존에 도전장을 내고 있고 있다. 미 최대 서적 판매상인 반스앤노블은 지난 97년말 인터넷 서적 판매 시장에 뛰어들었으며 최근에는 랜덤하
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아마존닷컴의 성공요인
1. 상품의 적중
2. 비용절감
3. 편리성
4. 책 정보의 제공
5. 알맞은 내용
6. 경영의 효율
7. 제대로 된 마케팅
Ⅲ. 아마존닷컴의 성과
Ⅳ. 아마존닷컴의 SWOT 분석으로 본 향후전략
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