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통한 고객만족도 향상
②인터넷 택배예약 대폭 증가
③개인 고객에 대한 성과
④기업고객에 대한 성과
7.마무리 1.머리말
2.택배산업 소개
①택배산업 현황
②택배산업 구조 분석
③택배 프로세스
④고객의 요구 분석
3.한진의
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제너시스의 사례와 성공비결
2. 사례를 통한 마케팅 전략 종합
3. 결론 (p. 14-15)
1. 프랜차이즈 산업의 미래경영 전략
1) 포지셔닝전략
2) 브랜드전략
3) 관계마케팅
4) 인터넷과 정보기술
5) 해외시장 진출과 글로벌 경영
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제도적인 차원에서 개선할 방향을 찾아 DART의 새로운 도약을 위한 밑거름으로 삼아야겠다.
참고문헌 및 사이트
금융감독원 『전자공시제도의 완결을 통한 투자자보호 및 공시의 신뢰성 제고』 보도자료 2000.
금융감독원 『전자공시시스템 사
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, 물류전문인력 양성, 물류 정보시스템 강화(DEBIS) Ⅰ.일반 조사 항목
1.기업소개
2.사업 분야 및 주요 서비스
3.제휴관계
4. 최근 5년간의 매출액 및 이익
Ⅱ.전략 부분 조사 항목
1.본원적 활동
2.지원 활동
Ⅲ.결 론
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진출
경쟁력강화
-물류운영기술 혁신, 물류전문인력 양성, 물류 정보시스템 강화(DEBIS) I.일반조사항목
1.기업소개
2.사업 분야 및 주요서비스
3. 제휴관계
4. 매출액 및 이익
II. 기업전략
1.본원적 활동
2. 지원활동
III.결론
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- 메뉴의 내용 분석
1. 메뉴 품목 및 설명
2. 가격
3. 고객의 형태
4. 서비스의 형태
5. 매장의 특징과 분위기
- 메뉴 디자인 평가
메뉴의 형식과 모양
- 스파게띠아에 대한 분석과 만족도
결론
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고객만족도를 바탕으로 평가해 왔습니다. 그런데 이제는 여기에 BPI가 달성도와 성공노하우 공유를 새로운 평가항목으로 추가한
것입니다. 연수를 통한 승리의 문화 전파와 BPI는 정신운동이나 혁신운동 차원에 그치지 않고 철저하게 인사평
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고객들에게는 대기시간 단축과 고품질의 서비스 제공을, 딜러들은 서비스 처리대수의 증가를 통해 고객만족도 향상을 가능케 해준다.
한국토요타자동차의 오기소 이치로 사장은 “익스프레스 메인터넌스 서비스를 렉서스로는 세계 최초로
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통한 소비자 수요촉진, 구전효과를 통한 수요확대, 기상마케팅을 통한 수요예측과 수요촉진 등을 보았다. 병원도 시장경제하에서 살아남기 위한 자신만의 방법을 계속 개발하여야 한다. 소비자와 사회문화적인 트렌드의 변화, 차별화전략,
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제 1 장 외식산업의 이해
제 2 장 외식산업의 정의
제 3 장 외식산업의 특성
제 4 장 한국의 외식산업의 발전과정과 현황
제 5 장 외식산업의 당면과제
제 6 장 외식산업의 성공적 사례
제 7 장 외식산업의 경쟁력 제고 방안
제 8
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