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백화점의 서비스가 높으면 고객 충성도에 어떠한 영향을 나타내는가에 대한 것이었다.
설문조사를 하면서 백화점의 서비스 평가 요인의 항목으로써 크게는 편의, 안전, 종업원 교육, 제품, 행사, 신뢰성 등의 문항으로 포괄적이고 되도록 쉽
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백화점의 사례를 중심으로, 한양대학교
김윤환 외 1명(2012), 백화점의 고객만족 및 충성도 제고를 위한 선행요인에 관한 연구, 대한경영정보학회
김영록(2011), 백화점 소비자의 행태특성에 따른 권역별 점포선택 선호요인 연구, 한성대학교
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백화점의 고객만족 및 충성도 제고를 위한 선행요인에 관한 연구, 대한경영정보학회, 2012
대한제과협회 / \'웰빙\'앞세운 아이스크림 전문점, 2006
오세조 / 화장품 전문점 유통경로의 경쟁력 강화방안, 한국경영학회, 2003
유창근 외 2명 / 패밀리
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백화점을 중심으로, 홍익대학교, 2005
실업과생활사, 백화점순수 : 「신세계」백화점, 1964
이지연, 백화점의 브랜드 개성이 점포태도와 점포충성도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2012
정재은, 신세계 백화점 VI renewal 전략 연구, 숙명여자대학교,
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백화점 POP 광고에 대한 연구, 영남대학교, 1995
◈ 김윤환 외 1명, 백화점의 고객만족 및 충성도 제고를 위한 선행요인에 관한 연구, 대한경영정보학회, 2012
◈ 나부경, 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교, 2004
◈ 오구
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백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세계 백화점.
3) 신문
동아일보(2003) “백화점 아파트고객 취향에 맞춰라", 2003년 10월 13일.
연합뉴스(2004), “8월 비수기엔 40-50대를 잡아라”, 2004년 8월 1일.
한경비즈니스(2007), “백화점 러브송 ‘명품 없인 못
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백화점, 유통업계 첫 문화센터…`연중무휴` 이벤트. I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 공연예술의 정의 및 발전과정
2. 공연예술 마케팅의 개념 및 정의
3. 공연예술 마케팅의 필요성
Ⅲ. 공연예술산업의 현황 및 문제점
1. 공연 시장의 구
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충성도 향상에 기여할 수 있는 전략을 개발하고 싶습니다. 또한, 신세계백화점이 지속적으로 성장하고 혁신할 수 있도록 내부 프로세스 개선과 팀원들과의 협업을 통해 효율성을 높이는 데에도 기여하고자 합니다. 저는 팀 프로젝트나 과제
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충성도와 재구매율을 증가시킬 것입니다. 또한, AI 챗봇은 고객 서비스 비용을 절감하면서도 품질을 유지할 수 있는 방법을 제공할 것입니다.
[결론]
현대백화점의 영업관리 직무에 있어서 이러한 아이디어는 제가 직접 관찰하고 분석한 결과
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백화점에서 특별한 경험을 느낄 수 있도록 최선을 다할 것이며, 고객의 기대를 초과하는 서비스를 제공하여 브랜드 충성도를 높이는 데 기여하겠습니다. 롯데백화점 고객서비스 자기소개서
1. 지원동기와 입사 후 커리어 목표
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충성도 향상에 기여했습니다. 이 경험으로 단순 판매가 아니라 마케팅과 서비스, 기획 모두 이루어지는 경영활동이라는 것을 깨달았습니다. 이제 OOO 직무의 관리자로서 고객만족과 고객 충성도를 높이기 위해 노력하겠습니다.
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