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백화점 5.8%, 할인점 26.1% 늘었다.
올해 1월 백화점 매출은 전년동월대비 5.8%(12월 : △17.3%) 증가, 할인점 매출은 26.1%(12월 : △8.4%) 증가하였다.
이는 작년에 2월이었던 설 특수가 올해는 1월이었던 것과 작년에는 없었던 연초정기세일을 금년에는
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발생이유
1) 개개의 유통기관이 유통기능을 수행하는 경우보다, 어떤 한 기관이 유통기능을 통합하는 것이 규모의 경제가 발휘되어 비용이 절약.
2) 어떤 유통기능을 분화하는 측에서도, 그 유통기능을 집중적으로 인수받는(통합하는)측에서
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백화점의 발생 기원
5가지 혁명적 상관행
-고객 안전 보장
-정찰제
-대량 진열로 상품 구색 강화
-언제든지 반품 가능
-저마진, 고회전 영업으로 상품의 저가 판매
백화점의 발생 이유
산업 혁명 이후의 공업화
- 도시화, 교통
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백화점 붕괴사건 수사 및 원인규명감정단 활동백서, 1995, 서울지방검 찰청 1. 사건의 발생
2. 건물의 구조
3. 붕괴 과정
4. 붕괴에 영향을 미친 요인
(1) 설계분야
가. 허가도서와 상이한 시공도서
나. 시공도서 미확정 상태에
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이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비
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