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밴치마킹” 스포츠조선 2006.3.15
http://sports.chosun.com/news/news.htm?name=/news/life/200603/20060316/63p23007.htm
한준 “[한준의 축구환상곡] 퍼거슨이 판 니스텔로이를 버린 이유“ 스포탈코리아 2006. 8. 21 http://www.sportalkorea.com/ 1. 서론
2. 알렉스 퍼거슨
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벤치마킹은 기본적으로 회사가 개선활동을 시작하기에 앞서 우선적으로 치루어야 할 선행업무
미국의 경우, MB상 수상업체의 공통점 중 벤치마킹활동에 매우 적극적이었으며 MB상의 채점기준 중 절반 이상이 여러 방면에서의 벤치마킹 활
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마킹
2차 오일 위기 또한 자동차 산업에 있어서도 재앙이었다. 가솔린 가격이 폭등, 자동차 판매의 격감으로 인해 손실은 급증했고, 이 시점에서 현대는 위기를 기회로 바뀌기 위한 또 한번의 시도로 수출을 계획했다. 당시 현대는 북미 시장
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통합 ( Corporate Identity : CI )
다. 다운사이징 ( Downsizing : DS )
라. 리엔지니어링 ( Re-engineering )
마. 벤치마킹 ( Benchmarking )
바. 리스트럭처링 ( restructuring : RS )
사. TQM : total quality Management ( 전사적 품질경영 )
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밴치 마킹 업체의 출현
- 자사의 강점을 밴치 마킹한 경쟁 업체의 출현 예상.(차별된 서버스 도입의 필요)
(2)대형 마트
- 새로운 속성의 신제품을 저렴한 가격으로 판매.
Strengh
◆ 오프라인에서 제품 확인 가능
◆ 거래 과정의 간편함
◆ 제품의
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밴치마킹 뿐만 아니라 연합회 차원에서 회원을 상대로 고객만족도 및 니즈 설문조사를 실시하고, 제계적인 분석을 실시해야 한다. 셋째 단순히 양적확대가 아닌 질적 발전을 도모하여 공제계약자 서비스 제고를 위해 고객만족센터를 강화하
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