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업무
의료기관의 고객만족 경영전략
고객만족을 전개하는 공통요소
서비스에 대한 뛰어난 식견과 전략
고객지향의 제일선 직원
고객에게 친절한 시스템 제1강. 고객만족 경영관리
제2강. 병원코디네이터의 정의와 역할
3강. 병원코
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병원 경영환경 개선을 위해 마케팅 및 병원 이미지 관리 등의 업무도 수행할 수 있어 병원을 찾아오는 환자에게 병원의 이미지이면서 직원에게는 그림자의 역할을 담당하게 된다.
3. 결론
병원서비스코디네이터는 태도와 기술 지식을 바탕으
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병원 코디네이터의 근무형태
1. 응답자의 근무기간은 43.5%로 5년 이상이 가장 많으며 불리워지는 명칭은 실장(팀장)이 38%, 코디네이터가 30.6%, 담당하는 업무는 리셉션이 30.6%로 가장 높음
2. 교육 받은 기관은 사설기관이 45.4%로 가장 많음. 자격
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병원회계제도에 관한 연구, 순천대학교, 2002
이상경, 병원경영의 필요성에 관한 연구, 대구보건대학, 2006
이근환, 병원사무직의 노동조합관에 대한 연구, 연세대학교, 1992
조경원 외 1명, 병원코디네이터의 직무성과 인식, 보건의료산업학회, 20
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병원산업에 대한 조직론적 연구 : 경쟁과 적소를 중심으로, 한림대학교
조준(2009) : 병원 경영분석에 관한 사례연구 : 지방 대형병원을 중심으로, 충주대학교
정연화 외 2명(2010) : 일차의료기관 병원코디네이터 업무역할 연구, 보건의료산업학
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병원협회 www.hamt.or.kr
Medical Korea http://www.medicalkorea.or.kr/ru
미래써어치 http://www.miraesearch.co.kr
한국의료관광협회 http://www.koreamedicaltour.org
국제의료관광코디네이터협회 www.imca.kr
한국호텔관광전문학교 http://kht.or.kr
강원도 의료관광 홈페이지 http:/
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업무상의 문제점과 시행에 대해 의논한다.
2
우리병원은 환자의 요구사항보다는 병원 중심의 사업이 우선이다.
3
업무를 효율적으로 할 수 있도록 행정이 체계화되어 있다.
번호
문항
(상호작용)
매우 안 좋아졌다
안 좋아졌다
변화 없다
좋아
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업무 종사자들의 스트레스와 직무만족에 관한 조사연구, Vol 15, No.1, 1997
(부록)
1. 질문지
질문지
안녕하십니까?
이 질문지는 노인 전문 병원 근무자의 스트레스 요인과 직무만족도를 파악하고, 이에 영향을 미치는 관련요인을 분석함으로써 업
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병원 는 근무부서의 성격이 노출되는 일은 절대 없을 것입니다.
귀하의 성의로운 응답은 효율적인 업무수행과 직무만족을 높이기 위한 정책을 개발하는데 자료로 사용될 것이며 저의 연구에 큰 도움을 주실 것입니다.
바쁘신 중에 협조해 주
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업무는 의심할 여지없이 중요하다.
나의 업무를 통하여 지적인 자극과 만족을 얻는다.
나는 다른 직장으로 옮기면 더 좋은 보수를 받더라도
이병원의 근무조건 때문에 옮기지 않겠다.
나의 업무를 다른 사람에게 말하는 것이 자랑스럽다.
현
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루 더욱 높여나가는 것을 목표로 해서 열심히 정진하겠습니다.
병원코디네이터 면접빈출질문(병원코디네이터 면접예상질문)
병원코디네이터 업무에 관심을 둔 이유를 말해보세요
병원코디네이터가 하는 일을 정의해보세요.
병원코디네이
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병원코디네이터로서 업무를 매끄럽게 수행하는 데에 많은 도움이 되리라 생각합니다.
단점은 저 자신보다 주위사람들에게 초점을 맞추고 산다는 점입니다. 이런 점 때문에 친구관계나 사회생활에 원만하다는 말을 많이 듣지만 가끔 후회스
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병원 코디네이터라는 소중한 직업에 지원할 수 있는 저를 만들어 주었습니다.
4. 지원동기 및 포부
병원의 중간 관리자로서, 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 해야 할 일을 기획·관리·개선 업무를 담당하는 병원 코
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병원코디네이터로 전직하기로 결심하게 되었습니다. 간호조무사도 환자들의 서비스 욕구를 충족시키기 위해 노력하지만 역시 서비스 업무에서는 코티네이터의 역할을 따라갈 수는 없습니다.
지난 10개월 동안 저는 코티네이터가 되기 위해
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병원 오픈 전부터 교육을 받으면서 병원 인테리어나 필요한 병원의 물품들을 준비하면서 전화상담을 했었고, 오픈 후에는 리셉션과 상담 업무, 기타 사무 업무를 했습니다. 경력은 짧지만 일하는 동안 코디네이터란 직업에 많은 매력을 느꼈
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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