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인사법
10. 자세
올바른 자세, 고객맞이시 자세법
11. 방향 지시법
올바른 방향지시 연습, 지양해야 할 방향지시법
12. 업무시 매너
13. 물건 수수법
14. 악수매너
15. 엘리베이터 이용시 매너
16. 명함전달 매너
17. 상석매너
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강력한 영향을 미치는 것 1. 이미지의 구성요소
2. 이미지의 중요성
3. 기본자세
미소,인사,복장,자세.태도
4. 근무시 매너
5. 기본매너
물건수수법,악수매너,엘리베이터 이용시, 상석매너, 명함매너, 기본적인 매너
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코디네이터
1. 교육정보화 코디네이터의 자질
2. 교육정보화 코디네이터의 검정시험 방법
Ⅱ. 병원코디네이터
1. 병원코디네이터의 등장배경
2. 병원코디네이터의 역할
3. 병원코디네이터의 준비과정
Ⅲ. 하우징코디네이터
1. 하우징
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매너 갖추기가 87.9%로 나타남.
4.업무수행에 대한 인식은
(1)현재 수행하고있는 직종에 자부심을 가지고 있다.,
(2)치과 코디네이터 업무는 경영 기여도가 높다고 생각한다.
(3)내가 수행하는 업무는 전체 치과병원, 의원업무에서 차지하는 비중
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병원코디네이터의 정의와 역할
3강. 병원코디네이터의 업무
제4강. 이미지메이킹
제5강. 의료서비스 행동 (인사, 표정)
제6강. 의료서비스 행동 (매너)
제7강. 리셉션 관리
제8강. 고객유형별응대Ⅰ
제9강. 고객유형별응대Ⅱ
제10강. 커뮤니
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