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계획 수립
⑴강화의 유형
⑵4가지 간헐강화 계획
(3)강화
<4> 벌의 효과적 활용 & 규율
(1)벌의 사용원칙
(2)엄정한 규율 확립
<5> 교육제도
(1)다기능 전문가 육성 프로그램 도입
(2)현장 체험방식 활용
현장직무훈련(OJT)
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요원들은 자율적인 의사결정 권한을 부여 받는다.
·직무수행을 위한 사전 준비교육은 훈련(Training)으로부터 교육(Education)으로 전환된다.
·업무위주(Task-Oriented)보다는 고객위주(Customer-Based)로 무슨 일을 했느냐에 따라 업무실적을 평가한다.
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요원의 전문성 발휘여부의 평가
1. 사회복지전문요원의 업무내용 유형
2. 전문요원과 사회담당의 직무수행성과 비교
(1) 생활보호대상자의 선정 업무
(2) 상담서비스
(3) 의뢰활동
(4) 지역사회 자원의 개발과 동원
(5) 결론
제 3 절 전문성
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업무수행능력에 문제가 있다는 인상을 주기 때문이었다. <직무관리 정리>
Ⅰ. 직무분석
1. 직무분석의 의의 및 목적
2. 직무분석의 방법
3. 직무분석의 절차
Ⅱ. 직무평가
1. 직무평가의 의의
2. 직무평가의 방법
Ⅲ. 직무설계
1. 직무설
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업무특성요인
ⓐ 업무활동수준 (전략계획, 경영통제, 운영통제, 거래처리)
ⓑ 의사결정유형 (체계화된 의사결정, 비체계화된 의사결정)
ⓒ 업무기능분야 (생산, 마아케팅, 인사, 재무 및 회계)
(4) 시스템설계 특성요인
ⓐ 출력정보의 특성
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