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북한의 IT 경협 전략과 대응 방안.” 통일경제. 5월호. 통권 제81호(현대경제연구원).
김삼식, 2002. “남북경협.” 통일경제. 12월호(현대경제연구원).
김상훈, 2002. “북한 IT 산업 평가와 남북경협에 주는 시사점.” KDI북한경제리뷰. 제4권 제3호.
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북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영하라, 21세기북스
9. 이유재(2001), 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언
10. 이유재
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몰입 및 조직성과에 관한 이론적 배경
1. 직무만족에 관한 이론적 배경
2. 조직몰입에 관한 이론적 배경
3. 조직성과에 관한 이론적 배경
제 3 절 직무스트레스에 대한 사례
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Review, 9(2), 271-283.
Engel, James F. and Roger D. Blackwell (1982), Consumer Behavior, New York: Holt, Rinehart, and Winston.
Fornell, Claes (1992), \"A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience,\" Journal of Marketing, 56 (January), 6-21.
Labarbera, Priscilla A. and David
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북스, 2005.
안광호·하영원·박흥수, 『마케팅원론』, 서울:학현사, 2000.
김연선,「관광호텔 객실마케팅전략에 관한 연구」, 석사학위논문, 계명대학교 경영대학원, 1999.
Michael E. Porter, How Competitive Forces Shape Strategy, Harvard Business Review (March-April)
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