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. American Apparel ?
브랜드 선정 이유
조사대상 및 방법
실제 제품 사이즈 측정 및 비교
실제 제품 품질표시, 취급주의 태그 분석
AA브랜드 소비자 불만 사례분석
유사 사례 분석
관련 법안 및 시행령
문제점 원인 분석
해결방안
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사례7
불만사례를 적고. 댓글로 밝혀진 가게 이름.
오늘 어머니 생신이라 집 근처에 있는 한정식 집을 찾았다. 신문 광고지에 몇 번 광고도 나오고 요즘 유행하는 wellbeing 음식이라고 선전도 되어 있어서 친척분들을 초대해서 갔었다. 광고지대
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사례1. 기존 열차보다 두 배 이상 빠른 KTX, 그러나 우리지역 역에는 기차가 서지 않는다
기존 새마을, 무궁화 정차지역으로서 KTX가 정차하지 않는 지역의 경우 연구 주제 및 연구 목적
소비자 불만 및 피해 사례1
소비자 불만 및 피해 사
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사례
주차시에 일어나는 서비스 실패
주차요원에 대한 불만족
주차공간의 부족
대기시 일어나는 서비스 실패
도착률의 차이 발생
자신의 순번에 대한 불만발생
뷔페식 서비스를 제공하기 때문에 좌석 회전율 떨어짐
주문에 관한 서
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불만사례 분석과 개선 방안에 대한 탐색적 연구. 사)한국전략마케팅학회 조서연, 이성아, 최보나, 이진주 (이상 경성대 디지털콘텐츠 학부). 2011년도 춘계학술박표대회 발표논문 요약집
16. 소셜 커머스 소비자특성과 유형분석. 서용구, 김혜란
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