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고객이 한정됨
: 싼 가격으로 많은 고객을 유치하는 것이 아니라 다소 비싼 가격이라도 높은서비스 수준으로 고객을 유치하겠다는 전략을 폄.
Opportunities
(기회)
- 국가적 이미지 상승
- 국제회의 유치 증가
- 호텔 웨딩시장 활성화
Threats
(위협)
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객의 편의를 위하여 콜센터, 티켓리스 서비스, 전화카드 및 현금결제가 가능한 최초의 항공사가 되었다. 인터넷 예약뿐만 아니라, 지점 방문 고객을 위해 공항 및 도심에 사무소를 마련하고 항공권 예약 및 발권업무를 하고 있으며, 전략적 제
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항(울산항만)
Ⅲ. 인천항(인천항만)
1. 인천항의 특징 및 위상
1) 한반도 중서부해안에 위치한 항만으로 서해안 개발축의 중추적 거점기능을 담당하는 서해안 지역의 전략적 요충지
2) 전국 최대의 화물처리 항만이며 수입위주의 항만
3)
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서비스
국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스, Special 서비스
Price
경쟁력 있는 가격 전략
- Special Offer, 항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서
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항공 향후전략 제안
1) 저가격을 통한 고객 만족 증대와 잠재고객 확보
저가격을 통한 고객 만족을 가장 기본적인 강점으로 유지하며 운영을 해야 한다.
2) 제주도와 연계한 상호 시너지 효과 창출
국제 자유도시로 발전해 나가는 제주에 있어
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고객들이 불평을 말하기 전에 그 일을 해결할 줄 알아야 한다. 적절한 대처가 서비스 제공의 실수를 신속하게 해결하는 최선의 방법이다. 그러므로 모든 직원들은 항상 대비하고 있어야 한다.
결국, 최상의 서비스를 제공하기 위한 방법은 고
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고객만족에 관한 연구 - 김선애, 2004
외식사업 경영론 - 최학수, 한올출판사, 2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
패밀리 레스토랑의 포지셔닝전략에 관한
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국립국악원의 목표인 국악의 세계화, 체계화, 생활화에 걸맞는 기업, 또 국악원에게 인프라와 시스템을 제공하기에 좋은 기업을 선정하였다. 설화수의 한국의 전통에 관심이 있는 VIP고객층, 인천 공항의 외국인 관광객이 소비자 취향 부분에
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항공사가 버진블루와 젯스타 2개뿐이고, 젯스타는 저가항공분야가 초기단계인 아시아 지역으로도 진출하면서 세력을 불리고 있다. 이는 대표적인 성장기에서 보여 질 수 있는 기업진출 전략으로 수익의 극대화가 점차 가까워지고 있는 것을
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영재교육의 문제점
가. 특정 분야체 치우친 영재교육
나. 창의성 발전의 미흡
다. 연계성 부족
Ⅴ. 우리나라 新영재교육 전략
1. 대학은 다양한 계층에서 인재를 찾자
2. 창의성이 영재 기준
Ⅵ. 결론
참고문헌
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