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비언어적 표현에도 주의를 기울인다.
② 알아듣기 쉬운 말로 표현한다.
③ 내담자의 목소리와 비슷한 목소리로 말한다.
④ 내담자가 표현하지 않은 내용에도 관심을 기울인다. Ⅰ. 서언
Ⅱ. 관심기울이기(경청)
Ⅲ. 부연
Ⅳ. 공 감
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사람의 중요한 일이라 생각 하고 내가 그 사람의 입장에서 생각한다면 어쩌면 당장 한 사람의 문제를 해결할 뿐만 아니라 나아가 여러 사람에게 도움이 될 수 있다고 생각한다. 언어적 대화 기법과 비언어적 대화 기법
서론
본론
결론
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대화의 기법 - 이론과 실제, 경진문화사, 2001
김병철, 커뮤니케이션 이론과 실제, 한국외국어대학교 출판부, 2004 1. 언어적 대화기법
2. 비언어적 대화기법
1) 주의집중
2) 경청
3) 공감적 반응
4) 탐색
3. 상담자로서 가장 중요한 역할과
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비언어적 행동
학생의 언어적/
비언어적 행동
학생반응의
이론적 근거
대화과정에
대한 평가분석
<대상자에게 다가가>
1.“안녕하세요? 저 왔어요. 잘 주무셨어요?”
1. 자연스럽게 질문을 하여 대상자의 이야기를 격려(말문열기)
1. 자
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담기법을 형성하는 가장 큰 틀이자 무엇보다 그 중심에는 나 자신이 아닌 상대방이라는 주체의 중요성이 묻어나고 있다.
현대사회에 들어서면서 특히 성인상담분야는 매우 필요한 시기이며 그 영역은 더욱 확장되어가고 있다. 이러한 시대에
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대화 시에는 즐거운 표정을 지어서 감정의 적절성에 대한 모델이 되어야 한다.
- 신체언어, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리의 높고 낮음, 표현되는 언어를 통해 신뢰감을 형성한다.
- 언어적 의사소통이 비효과적일 때 비언어적 의사소통을 사용한
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대화를 통해 상황을 이해하려고 합니다. 문제의 원인을 파악하고, 그 팀원이 느끼는 스트레스를 이해하는 것이 중요합니다. 대화 후, 필요하다면 팀 전체 회의를 통해 문제를 논의하고, 해결책을 함께 찾을 수 있도록 합니다. 이 과정에서 비
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에 참여해 고객 경험을 개선하는 역할을 맡고 싶습니다.
Q8. 외국인 고객과 의사소통할 때 주의할 점은 무엇인가요?
언어 장벽을 고려해 쉬운 표현을 사용하고, 비언어적 신호도 주의 깊게 관찰합니다. 문화적 차이를 존중하며 친절하게 대화
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대화를 촉진했습니다. 서로의 차이를 인정하고 존중하는 분위기를 조성하여 갈등을 완화시켰고, 생활 규칙과 공동체 의식을 강화하는 방안을 제안하여 재발을 방지했습니다. 침착하고 공정한 태도가 문제 해결에 큰 도움이 되었습니다.
Q4.
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대화를 나누면서 감정을 공유하고 해소하는 편입니다. 자기성찰의 시간을 가지며 긍정적인 생각을 유지하려 하며, 필요한 경우 전문 상담을 받는 것에도 열린 자세를 가지고 있습니다.
Q9. 장애인분들의 자립 지원을 위해 어떤 노력을 할 수
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비언어적 신호도 주의 깊게 관찰합니다. 개별적 특성을 이해하고 긍정적인 언어와 행동으로 신뢰를 쌓습니다. 놀이와 활동을 통해 자연스럽게 의사소통을 유도하며, 아이들이 자신의 감정을 표현할 수 있도록 돕습니다.
Q10. 입사 후 성장 목
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