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Service Business Survive and Prosper?, Sloan Management, Review, Vol.27, No.3, Spring, 1986, pp.21～32.
T. O.Jacobs, Leadership and Exchange in Formal Organizations, Alexandria, Virginia, Human Resources Research Organization, 1979 I. 서 론
II. 리더십에 관한 이론적 고찰
III. 서비스 기업
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리더십
Ⅴ. 2등기업의 경영전략
1. 인터넷의 발달에 따른 경영환경의 변화
2.1등기업의 약점을 공략한다.
3.한정된재원을 매니아 확보 및 구전마케팅에 집중한다.
4.시장의 변곡점에 승부를 건다.
5.지속적 히트상품으로 도약
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경쟁요인 분석과 3가지 본원적 경쟁전략은 현대 기업 경영에서 여전히 유효하고 중요한 전략적 프레임워크이다. 5가지 경쟁요인 분석을 통해 기업은 자신이 속한 산업의 구조적 특성과 경쟁 환경을 체계적으로 파악할 수 있으며, 이를 바탕으
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리더십의 정의와 상황, 행동이론, 특성’2005.04.18. ; 검색일 09,11,22.
4-3. 삼성경제연구소(SERI : Samsung Economic Research Institute) http://www.seri.org Ⅰ. LEADERSHIP
1.개 설
…………………………………………………………………………………………1
2
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전략)*
1.GM의 글로벌 전략
2.파트너업체들, 부품 ·조립방식 공유로 효율 높여
3.GM대우는 소형차 개발의 중심축 될 듯
*지구를 한 바퀴*
GM의 성공과 실패 그리고 교훈
▶성공을 경계하라
▶리더는 경쟁업체로부터 시장을 방어할 수 있어
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경쟁협력
제1절 개방과 협력의 필요성
제2절 시장자유화 및 개방 조치
제3절 다국적 기업의 중국진출 현황 및 사례
제4절 한국기업의 진출현황 및 과제
제5장 국내기업의 중국 이동통신시장 진출전략
제1절 중국시장
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서비스무역의 유형
제3장 한국 서비스무역의 현황
제1절 한국 서비스 산업의 현황
제2절 한국의 서비스 수출입 현황
제3절 한국 서비스무역 중국시장의 진출 현황
제4장 한국 서비스무역의 중국진출전략
제1절 한국 서비스무역
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성
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산업 발전을 위한 긴급 제언”, 삼성경제연구소, 2002
임재해, 지역문화와 문화산업, 지식산업사, 2000
이상훈, 디지털 기술과 문화콘텐츠 산업, 2003
이진석, “문화콘텐츠산업의 해외시장 진출전략에 관한 연구”, 조선대학교 대학원, 박사학위
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산업에서 적극적으로 기여할 수 있습니다. 1.해당 모집단위에 지원한 동기와 이를 위한 학업적 노력을 기술하시오.
2.학업 이외 대학시절의 다양한 활동(리더십, 봉사, 동아리, 연구, 취미 등)을 기술하고 그 경험이 지원하고자 하는 전공
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문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기여할 수 있는 목표와 비전, 세부계획
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산업의 글로벌 트렌드와 신기술 도입에 민감하게 대응하며, 혁신적이고 창의적인 관광 서비스를 개발하고 제공하는 데 앞장서겠습니다. 또한, 다양한 분야의 전문가들과 협업하여 관광산업의 융복합적 발전에 기여하며, 새로운 관광 패러다
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전략
스타트업 창업/창직 - 3
[문제 해결 및 도전 경험]
1. 창업 과정에서 직면한 문제 인식
2. 창의적 해결책 모색 및 실행
3. 실패 경험과 극복 과정
4. 도전을 통한 성장 사례
스타트업 창업/창직 - 4
[리더십 및 팀 관리 능력]
1. 팀 구성
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문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기여할 수 있는 목표와 비전, 세부계획
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