목차
I. 서 론
II. 리더십에 관한 이론적 고찰
III. 서비스 기업 측면의 리더십 접근
IV. 결 론
II. 리더십에 관한 이론적 고찰
III. 서비스 기업 측면의 리더십 접근
IV. 결 론
본문내용
유형에 따른 리더십 적용에 대한 실증적인 연구가 필요하다고 생각하며, 서비스 기업의 리더십에 대한 보다 심층적인 연구가 실행되어야 할 것이다 .
참 고 문 헌
박우동, 생산운영관리 : 생산시스템의 설계 운영 개선, 세영사, 1993, pp.105~106.
박명숙, 서번트리더십에 관한 연구, 인하대학교 경영대학원 석사학위 논문, 2003
유필화, 현대마케팅론, 박영사, 1990.
이경환, 국가생존전략, 두남, 2001
이경환 & 임재화, 서비스 생산관리, 경문사, 1999, pp.3~5.
이경환 & 임재화, 서비스 생산관리, 경문사, 1999, p.6.
이덕로, 변혁적거래적 리더십이 부하의 추가근무노력, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 인사관리연구, 제 18 집, 한국 인사관리학회, 1994
임창희, 신인적자원관리, 명경사, 2003
임창희, 조직행동론, 학현사, 1995
이근석, 리더쉽 특성과 조직유효성에 관한 연구, 단국대학교 박사학위논문, 1987
윤종욱, 경쟁전략과 MIS 전략의 적합성에 관한 연구-서비스 산업을 중심으로, 인하대학교 대학원 경영학과 박사학위 논문, 1997, p.44.
최재소, “리더십 유형과 유효성”, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문, 1994.
松井夫, 職務管理의の 心理は 技術, 東京 : 東洋經濟新聞社, 1962
Abdel-Hahm, A A, Effects of Higher Order Need Strengthon the Job Performance-Job Satistaction Relationship, Personnel Psychology, 1980, Vol 33
Bass, B. M. (1985), From transactional to transformational leadership : Learning to share the vision, Organizational Dynamics, 18(4)
C. A. Schrieshem & A. S. DeNist, "Task Dimensions as Moderators of thd Effect of Instrumental Leadership : A Two Sample Rephcated Test of PathGoal Leadership Theory", Journal of Applied Psychology, Vo.55, 1981
C. C. Walters & B.J. Bergiel, Marketing Channels, Scott, Fresman, Glenview, 1982, p.483.
C. H. Lovelock, Classifying Service to Gain Strategic Marketing Insights, Journal of Marketing, Vol.47, Summer, 1983, pp.9~20.
D. Krech, R. Crutchfield, E. Ballachey, Individual in Society, New York; McGrawHill, 1962
Dan R.E. Thomas , Strategy is Different in Service Businesses, Harvard Business Review, July-August, 1978, pp.158~165.
F. E. Fiedler, A Theory of Leadership Effectiveness, (New York McGrawHill Book Company, 1967)
Fiedler, F. E, Validation and Extention of the Contingency Model of Leadership Effectiveness: A Review of the Empirical Finding, Psychology Bulletin, 1977.
Fiedler, F. E, and Chemers, M. M., Leadership and Effective Management, Glenview, IL. Scott, Foresman 1974.
G. L. Shostack, Service Positioning through Structural Change, Journal of Marketing, Vol.51, January, 1987, pp.34~43.
House, R., A. Filley & S. Kerr, Relation of Leader Consideration and Initiating Structure to Subordinates Satisfaction, Administrative Science Quarterly, 1971.
J. A. Fitzsimmons & M.J. Fitzsimmons, Service Management for Competitive Advantage, McGraw-Hill, 1995, pp.3~4.
J. Komaki, "Toward Effective Supervision : An Operant Analysis and Comparison of Managers at Work", Journal of Applied Psychology, Vol.71, 1986
K. Marx, Capital I, International Publishers, 1963.
M. W. McCall, Jr. & M. M. Lombardo, "What Makes a Top Executive?", Psychology Today, February 1983
R. B. Chase, Where does the Customer Fit in a Service Operation?, Harvard Business Review, November-December, 1978, pp.137~142.
R. W. Schmenner, How can Service Business Survive and Prosper?, Sloan Management, Review, Vol.27, No.3, Spring, 1986, pp.21~32.
T. O.Jacobs, Leadership and Exchange in Formal Organizations, Alexandria, Virginia, Human Resources Research Organization, 1979
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