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고객 접점인 레스토랑, 종업원, 서비스 등에서 철저하게 관리해 옴
목차
1. 기업현황
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. STP 전략
5. 5P +Service
6. 성공요인 및 앞으로의 발전방향 1. 기업현황
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. STP
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컨설팅의 정의 및 역할
2. 부동산 컨설팅의 특성
3. 부동산 컨설팅의 필요성
4. 실버타운의 정의
5. 실버타운 컨설팅의 필요성
PART Ⅱ. 마케팅 분석 및 전략
1. 환경분석
2. 경쟁사와 자사분석
3. 고객분석
4. STP전략
5. 마케팅 믹스
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전략, 경험 부재
(5) 새로운 비즈니스 아이템 개발
(6) 고객 접점 경험의 부재
4 21세기, 소비자가 원하는 기업은?
5 제일제당의 21세기 기업전략
(1) 정보 인프라 전략
(2) 고객 대응 시스템 인프라 전략
(3) 인터넷 마인드 인프라 전략
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품력
1. 제품력이란 무엇인가
2. 무엇이 제품력에 영향을 미치는가?
3. 베이커리는 다른 음식업과 무엇이 다른가?
4. 베이커리는 어떤 환경적인 문제를 안고 있는가?
5. 어떻게 베이커리의 열악한 생산환경을 개선하는가?
(1) 업무분
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환경분석
4-2.옥션의 성공 마케팅전략
1)SWOT
2)옥션의 마케팅 믹스(4P'S)
3)옥션의 e-CRM 전략
4)옥션의 6C 전략
5.인터파크의 경영전략분석
5-1.인터파크의 기업소개
1)인터파크의 사업개요
2)인터파크의 영업방법
3)인터파크의 내부자원 분석
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내부통제시스템의 도입
기업 업무활동을 보다 투명하게 진행하고 관리할 수 있도록 통제 시스템을 도입한다.
내부통제시스템은 경영자가 모든 경영활동을 세세히 감시할 수 없기 때문에 필요하다.
효과적인 모니터 장치로서 내부의 업무 과
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체계
4.지식경영의 구성요소
5.KMS(Knowledge Management System)의 정의
6.KMS의 발전
7.지식관리시스템의 필요성
8.효과적인 지식관리시스템
9.기존 정보시스템과 지식관리 시스템
10.지식관리시스템 구축의 성공요소
11.시장환경
12.결론
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욕구 분석
3) SWOT 분석
Ⅲ. 마케팅 전략
1. 마케팅 목표 - 목표고객 설정
2. STP
1) 시장세분화(Segmentation)
2) 표적시장설정(Targeting)
3) 포지셔닝(Postioning)
3. SWOT Matrix
4. Marketing Mix
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. CRM
6. CS
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자질이 있어야 한다.
4. 중간관리자로서의 기업가 역할이 필요하다.
Ⅳ. 경영자의 전략적 의사결정
1. 시장 환경과 기업경쟁
2. 경영전략의 의사결정
3. 전략적 경영계획의 수행 과정
4. 전략적 경영계획의 주요 분석 내용
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내부환경의 변화인 공공부문의 비대화, 재정적자와 부채의 증가, 관리의 비효율성 등을 들 수 있고, 여기에 덧붙여서, 행정의 형식주의적 관습의 탈피와 그로인한 국민의 경제적 후생을 위한 서비스향상을 들 수 있다.
⊙ 개혁의 추진체제를
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