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Brand Name”, Free Press.
Alba, J W. & Hutchinson, W(1987), "Dimnsion of Comsumer Expert," Journal of Consumer Research, 13.17.
Childers, Terry., Susan E, Heckler and Michael J, Houston(1987), "Memory for the Visual and Verbal Components of Print Advertisements," Psychology and Marketing, Vol,3, No3
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성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6) 지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으
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성공으로 바꾼 베네통
1. 인도시장의 현황
2. 인도의 섬유소비 현황과 전망
(1) 섬유 관련 소비 현황
(2) 향후 소비전망
3. 베네통의 인도시장 진출사례 분석
베네통의 나아가야 할 방향과 우리에게 주는 시사점
1. 베네통의 향후 나아가야
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면에서도 면면히 살아 움직이고 있다.
참고문헌
1. Virginia Huck. Brand of the Tartan: The 3M story.
2 노나카 아쿠지로. 지식창조의 경영: 창조적 개발의 경영원리의 사례. 21세기북스, p229-p241.
3. 제임스 콜린스. 제리 포라스. 성공하는 기업들의 8가지
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Marketing : Bringing Quality,Customer Service,and Marketing Together, Butterworth - Heinemann, 1991,
8). Cox, R., "Changing Social Objectives in Marketing,"In Proceedings of the Winter Confereence of the American Association, Decker, W.S.,(ed.), 1962.
9). Du Gay,P., and Salaman, G.,"The Culture of
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서비스품질과 성과
제 3 절 시장지향성, 고객만족과 성과
제 4 절 벤치마킹, 서비스품질과 고객만족의 인과관계
1. 서비스 품질(overall service quality)
2. 고객만족 (customer satisfaction)
3. 성과 (performance)
제 Ⅳ 장 벤치마킹 프로세스
제 Ⅴ
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Marketing, 1-22.
15) Kamakura, Wagner A and Gary, J Russell (1993), "Measuring Brand Value with Scanner Data", International Journal of Research in Marketing, 10, March, 9-22. 제 Ⅰ 장 서 론
제 Ⅱ 장 브랜드 자산에 대한 이론적 배경
1. 브랜드자산의 개념
2. 브랜드이미지(Bran
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브랜드전략
(1) 인터넷 브랜드의 중요성
(2) 인터넷 브랜드의 특성
2. 인터넷가격전략
(1) 운송비를 포함하는 원가
(2) 고객에 의한 가격 결정
(3) 끊임없는 가격 파괴
(4) 경쟁자 가격에 민감
3. 인터넷유통전략
(1) 인터넷 유통 채널의 서비스 산출
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마켓팅의 요소와 일맥상통하기에 그 효과가 배가 되었다고 생각한다. 들어가며
본론
1. (주) 한국 피자헛
2. 싸이월드 미니홈피와 체험 마켓팅의 상관관계
3. 피자헛의 미니홈피를 통한 체험마켓팅 (1)
4. 피자헛의 미니홈피를 통한 체
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서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정 측면
Ⅳ. 결론
< 참고문헌
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