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고객 마케팅 전략 분석
Ⅳ. HMC의 중장기적 대고객 CRM 전략
1. HMC의 CRM 목표와 방향
2. 일선 영업 채널에서의 CRM 전략
2-1. 일선 영업의 현실태
2-2. 일선 영업의 필요성
2-3. 일선 영업에서의 CRM 전략
3. 기업 연계를 통한 CRM
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고객관리에 대한 질적 기반의 강화를 통한 성장추구
삼성카드의 CRM의 맹점
삼성카드의 CRM 대응 전략
▶ 기존의 DB 마케팅을 중심으로 한 고객관리로 타 카드사와의 차별성 부재 발생
▶ 고객별로 소비패턴과 성향을 온라인상에서 분석, 이를
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사례 서론
◆ 선정이유
◆ 기업소개
◆ 시장분석
본론
◆ STP 전략
◆ SWOT
◆ 7P
◆ 서비스 상품전략
◆ 서비스 가격전략
◆ 서비스 촉진전략
◆ 서비스 고객관리
결론
◆
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고객의 퇴출용인, 경쟁사 역시 불량고객 흡수 못함-불량고객의 수익성이 마이너스임)
이 두 가지만 알면 귀사의 CRM은 성공할 것 입니다. 【LG카드】
1.LG카드의 CRM 도입 배경
2.CRM 도입 후 시장 동향
3.CRM 성공 분석
4.CRM 평가
【프리챌
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CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)
3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시
4.결론
참고 문헌.. 1. 기업
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사례분석
- 마케팅의 5단계 이론에 따른 단계설정과 그에 따른 사례분석
3) 구체적인 사례
- CJmall 의 마케팅 성공사례
(1) CJmall 시장배경과 산업 전체의 분석
(2) CJmall의 핵심4p 전략과 매출액 목표
(3) CJmall의 SWOT분석
(4) CJmall의 마케팅 전략
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시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성
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고객을 얻기 위한 전략적 자세를 취해야 합니다. 그래야만 다른 기업들보다 한발 앞선 고객관리가 이루어 질 것 이고 그럼과 동시에 경쟁에서 살아 남을수 있을 것입니다.
8. eCRM
지금까지는 전통적인 crm의 정의와 사례 및 고객관리의 세부적
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고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임
② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음
2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
① CRM
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고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12
\"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
ht
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사례
3. 고객 및 외부 파트너와의 소통
4. 갈등 조정 및 협업 증진 노력
마케팅/광고/PR 취업 - 4
[디지털 마케팅 도구 활용 경험]
1. SNS 및 온라인 플랫폼 활용 사례
2. 데이터 분석 도구 사용 경험
3. 콘텐츠 제작 및 관리 경험
4. 디지털 캠
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사례별로 구체화해 전 직원에게 공지하여주는 등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고객만족제안제도"와 외부강사 초빙교육인 "고품위 서비스
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분석에 대한 매력을 느끼고 학내 동아리에서 다양한 통계툴을 공부하였고, 마케팅 조사분석을 통한 전략적 마케팅 활동에 대한 중요성을 인지하게 되었습니다. 복학 후, 기존의 DB마케팅의 개념은 1:1고객관리의 CRM 개념으로 성숙되어 있었습
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전략의 수행과정
공대생 K의 사례
STP 전략도
상반기 취업을 위한 1지망 그룹 세분화
기본 요건의 강화를 위한 3학년 준비
본격적인 상반기 취업준비
경쟁 우위 확보를 위한 노력
취업 STP 전략을 이용한 취업 성공
목표설정과 GAP 분석
목
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사례를 바탕으로 해주십시오.
“여러 경험으로 기회를 창출한다.”
“이제는 실전이다.”
3. 향후 홈플러스에서 10년간 근무한다면, 홈플러스와 본인 자신이 얻을 수 있는 성과를 각 1개씩 그 사유와 함께 기술해주십시오.(700자)
“
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