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기술’이라고 말한다. 소통을 잘하는 리더가 되고 싶다면 자신의 커뮤니케이션 습관을 돌아보고 개선하려는 노력을 해야 한다.
<참고문헌>
김영임(2009) 스피치커뮤니케이션, 나남
나은영(2008) 인간 커뮤니케이션과 미디어, 한나래
박기순(
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2003
신정길, 감성경영 감성리더십, 넥스비즈, 2004
하준호, 한국적 감성 리더십, 미래문화사, 2011
정미영, 스피치 커뮤니케이션 이론과 실제, 한국학술정보 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 리더 감성소통 기술이란 무엇인가 그리고 왜 어떻게 중요한가 설명
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커뮤니케이션 과정에서 \'듣기\'가 중요한 이유로는 첫째, 상대방에 대한 이해는 상대방의 말을 잘 듣는데서 부터 시작되며, 둘째, 듣는다는 것은 곧 사랑을 의미함, 셋째, 리더에게서 꼭 필요한 자질이 경청의 기술이라는 것 등이다.
커뮤니케
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중요하다는 점을 상기할 필요가 있다. 리더의 커뮤니케이션은 리더의 삶과 인격을 포함하고 있는 것이다.
<참고문헌>
주디 브라운넬 지음, 이시훈·한주리 옮김(2007) 듣기, 커뮤니케이션북스
김영임(2011) 스피치커뮤니케이션, 나남
나은영
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커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기’가 중요한 이유는 무엇인가? 자신의 실제 ‘경험 사례’를 들면서 설명하시오.
1) 커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기‘가 중요한 이유
(1) 이해과정
(2) 효율적인 의사소통
(3) 대인기술
2) 커뮤니케이션
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