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복지사는 더 나은 의사소통 기술과 상담 기술을 익히도록 항상 노력해야 한다. 올바른 접근이 올바른 해결을 낳기 때문이다.
참고문헌
조흥식, 김상균 외 8명 <사회복지개론>, 나남, 2015
양옥경, 김정진 외 3명 <사회복지실천론>, 나남,
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의사소통능력, 양성원, 2019
이재희 저, 대인관계능력과 의사소통능력, 양성원, 2018
오봉욱 저, 사회복지실천기술론, 동문사, 2020
정상섭 저, 화법교육에서 사회적 의사소통기술의 개념과 내용의 수용 방안, 학습자중심교과교육학회. 2008
나는북
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의사소통 유형과 자아존중감과의 관계, 2013
6.김선혜, “버지니아사티어의 경험적가족치료모델을 통한 가족의 의사소통 증진방안연구”, 안양대, 2010
7.김영애 저, 너와 나의 만남을 위한 사티어의 빙산의사 소통방법, 김영애가족치료연구소,
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사회복지실천론, 나눔의집 2015
이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016 1. 전문적인 원조관계 기술의 필요성
2. 라포(rapport) 형성과 관계형성 기술
3. 비언어적 의사소
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복지실천기술의 이해.학지사
김동배 외1인(2000).인간행동이론과 사회복지실천.학지사
사회복지 실천과 임상사회사업 (1999) 임상사회사업연구회 엮음 학문사
이효선(2003). 사회복지 윤리와 철학의 이해. 학지사. 1. 언어적 의사소통기
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