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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 분위기 조성 기술
II. 관찰기술
III. 경청기술
IV. 해석기술
V. 질문기술
VI. 표현촉진기술
VII. 초점제공기술
VIII. 직면기술
* 참고문헌
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술, 경청기술, 질문기술, 초점·안내·해석기술, 분위기 조성기술이 있다. 관찰기술은 클라이언트의 말과 행동에 주의를 기울여서 그를 이해하는 것이다. 이 때 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현에도 민감해야 한다. 경청기술은 면담의
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술에는 관찰기술, 경청기술, 질문기술, 초점·안내·해석기술, 분위기 조성기술이 있다. 관찰기술은 클라이언트의 말과 행동에 주의를 기울여서 그를 이해하는 것이다. 이 때 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현에도 민감해야 한다. 경청기
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파악해 내기 위한 평가방법을 계획단계에서부터 계획안에 포함시키고 있다. 1. 사회복지상담의 특성
2. 사회복지실천에서의 상담기술
1) 분위기 조성기술
2) 경청기술
3) 표현기술
4) 질문기술
5) 목적유지기술
6) 계약기술
7) 평가기술
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질문하기
4) 반항에 효과적으로 대처하기
4. 설득의 6가지 기법
1) 상호성의 원칙
2) 일관성의 원칙
3) 사회적 증거의 원칙
4) 호감의 원칙
5) 권위의 원칙
6) 희귀성의 원칙
5. 설득 스피치의 조직
6. 설득의 기본 원칙
7. 설득의 기법
8. 설
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