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사회복지조직은 많은 갈등상황에 놓여있기 때문에 사회복지사의 이직률이 매우 높게 나타난다. 또한 사회복지조직의 효율성을 증대시키기 위해서는 조직구성원의 인사관리뿐만 아니라, 조직관리 및 갈등관리에 대한 전문지식 또한 필요하
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복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직 및 갈등관리
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갈등관리 이론들을 검토하고, 사회복지조직에서의 갈등관리 방안을 논하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 갈등관리 이론
2. 사회복지조직에서의 갈등관리 방안
1) 사회복지조직에서의 갈등유형
2) 사회복지조직의 갈등관리 방안
Ⅲ 결론 및 의
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사회복지학.
김정업. (2011). 사회복지사의 관계 및 역할갈등이 임파워먼트에 미치는 영향과 갈등관리방식의 조절효과 분석. 석사학위논문, 서강대학교.
박현주. (2011). 사회복지조직에서의 갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향. 박사학
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사회복지사로서의 자아인식, 의사소통방법, 합의도출, 긍정적 시각, 적극적 태도, 갈등관리, 갈등 상황 처리로 포함한다
지지격려 : 능력의 극대화, 창의성 자극, 업무 수행과정 및 결과에 대한 인정이다.
컨설테이션(consultation) ;
정의 ; 어떤
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