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사회복지조직 중 지역사회복지관은 1990년대 후반부터 시작된 시별 평가제도 확립을 통해 기관의 사회복지 서비스 질을 높이고 환경을 개선하는데 많은 관심과 노력을 경주하고 있으며, 기관운영의 효율성과 효과성 증대를 위한 방안들에 주
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조직관리의 흐름이 민간과 공공을 망라하여 고객중심의 원칙이 중요하게 부각되고, 이러한 고객중심의 원칙이 사회복지에서 고수하려는 고유한 가치 중의 하나라면 TQM의 적용을 위한 보다 본격적인 논의와 시도가 필요하다고 본다.
특히나,
사회복지서비스의 질 고객지향, TQM의 구성요소 지속적 개선, 사회복지서비스의 질,TQM의 구성요소,고객지향,지속적 개선,리더십,교육훈련,TQM을 적용한 사례,미국의 사,
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분석하였기 때문에 보다 심층적인 고찰과 유효적절한 해결대안을 제시하는 데에는 많은 한계가 있을 것이다. 하지만 접근할 수 있는 현실적 범위 내에서 사회복지기관의 행정조직을 이해하고 문제점과 대안을 나름 모색해 본 자체로도 매우
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필수 전문직무로서의 합의가 병행되어야 할 일이다. 금미숙 외저, ‘사회복지시설을 위한 지역사회자원 개발 방안’ : 후원금을 중심으로, 한국보건사회연구원, 2002
둘째, 시설 내 업무 분담 체계를 어떤 형태로 설계할 것인가에 대한 고려가
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분석이다. 사건의 재발위험을 줄이기 위한 체계와 과정의 재설계 혹은 새로운 개발에 목표를 두며, 성과 측면에서 변이가 발생하는 기저요인이나 원인을 규명하는 과정을 무엇이라 하는가?
19. 환자안전문화 중 안전정보에 기초하여 올바른
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