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servqual.or.kr
김영란. (1999). 「한국 지역사회복지관에서의 총체적 품질경영(TQM)의 적 용가능성에 관한 시론」.
http://www.cuk.ac.kr/∼welfare/index7.html
김통원. (1999a). 과정과 성과.「사회복지신문」. 6. 1.
http://www.welnet21.org
김통원. (1999b). 사회복지서비
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사회복지 프로그램 개발에도 마케팅 원리가 적극적으로 도입될 것으로 전망한다.(교재 15장 마케팅과 홍보 참고)
<참고 문헌>
신복기외, 2008, 사회복지행정론, 공동체
임지연, 2008, 프로그램 맞춤평가, 한국학술정보(주)
정무성, 2005, 사회
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1.서비스의 개념과 특성
서비스란 일반적으로 상대방에게 무형적이고
소유권의 이전이 없는 행위나 효용을 제공하는 행위.
재화와 서비스의 기본적 차이점
고객은 서비스의 소유권을 가질 수 없다.
서비스 산물은 무형의 실행이
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복지사회
서비스의 질
(service quality)
인간
(human)
기술
(technology) 1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스의 질의 개념과 특성
3. 서비스의 질 측정
1) 서비스의 질에 관한 기준
2) 서비스의 질의 측정이유
3) 서비스 질의 측정방법
-SERVQUAL?
(1
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서론
사회복지행정론은 사회복지의 이론과 원리, 사회복지서비스의 제공과 운영, 그리고 사회복지정책의 개발과 구현에 관한 학문 분야입니다. 이러한 사회복지행정론은 광의와 협의의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 이제 광의와 협의
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사회의 노후 생활, <노인복지연구총서> 제15호.
보건복지부(2000).「보건복지통계연보」.
성규탁(1990). 사회복지행정론. 서울: 법문사.
이강필(2002). “우리나라 노인취업정책의 관한 연구: 노인 취업프로그램을 중심으 로”. 석사학위논문.
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사회의 노후 생활, <노인복지연구총서> 제15호, 1999
보건복지부,「보건복지통계연보」, 2000
성규탁, 사회복지행정론, 서울: 법문사, 1990
이강필, “우리나라 노인취업정책의 관한 연구: 노인 취업프로그램을 중심으로”, 석사학위논문, 동
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사회의 노후 생활, <노인복지연구총서> 제15호.
보건복지부(2000).「보건복지통계연보」.
성규탁(1990). 사회복지행정론. 서울: 법문사.
이강필(2002). “우리나라 노인취업정책의 관한 연구: 노인 취업프로그램을 중심으 로”. 석사학위논문.
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복지의 개선방향 상지대학교.
원영희. (2001) 미국의 노인정책 방향 노인복지정책연구.
유성호 외. .(2002) 아시아미디어리서치. 노인복지론.
박차상 외. (2002) 학지사 한국노인복지론.
장인협 외. (2003) 사회복지행정론 :이론과 실무 서울대학교출
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사회복지서비스의 질 구성요소와 평가기준-------------------16
<표3> 투입과 관련된 변수----------------------------------------18
<표4> 서비스 단위-----------------------------------------------20
<표5> 본 연구의 서비스 질 구성요소------------------------------22,23
<표
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사회복지법인밀알복지재단에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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사회복지법인모퉁이복지재단에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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사회복지법인밀알복지재단에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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사회복지법인에덴복지재단에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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사회복지법인밀알복지재단에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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사회복지행정론 홍보마케팅 직무)
7.가장 열정을 가지고 했던 일 / 인생에서 가장 큰 성취 (목표달성경험)
8.역경해결 경험 / 인생에서 가장 큰 실패 (실패 및 위기 극복 경험)
9.입사 후 포부(서부여성발전센터 굿즈 디자인 창업 이루고 싶은
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사회복지학을 부전공하고 있습니다. 자치행정학과에서 조직론 및 인사행정론을 수강하면서 현대에 있어 사람이 태어나 조직을 벗어나 생활할 수 없을 정도로 조직의 중요성은 더욱 커지고 있기 때문에 조직목표 및 직원들의 사기, 근무태도
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유지될 수 있는 도움을 주고 싶습니다. 현장에서 심신이 취약하고 환경이 어려운 사람들의 손을 잡아 이끌어주는 것도 큰 보람이지만 여기서 한 걸음 더 나아가 복지사로서의 역량을 발휘하고 싶습니다.
사회복지공무원이 된다면 저는 사회
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들어섰습니다. 때론 힘들고 서운한 경우도 있지만 사회복지사가 제 천직이라고 믿고 있습니다. 사회복지직 공무원은 신체적으로나 경제적으로나 여유롭지 못한 이들을 응대하는 직업이기 때문에 의무감이나 사명감으로 일하다가는 어느 날
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사회복지사로 2년여 동안 복지시설에서 근무하며 마음을 다져왔습니다. 또한 업무에 있어서 주위분들에게 항상 좋은 평가를 받아왔습니다. 때문에 사회복지 공무원으로서 역량을 발휘할 준비가 되어 있다고 자신있게 말씀드릴 수 있습니다.
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