|
고객만족 고객제일주의 라는 말은 이제는 너무 일반화 되어 전혀 새로울 것이 없는 단어로 인식되고 있다. 그러나 진정한 고객만족을 이루는 기업을 이루고 있는 곳이 있는가? 고객의 완벽한 만족이 어렵다면 고객을 제일로 여기는 곳은 있는
|
|
|
현대에 이르러 점점 1.2 차 산업은 이미 포화상퇴가 된지 오래전이고, 이에 비해 등한시 되었던 3차 산업, 서비스 산업의 중요성이 부각되고 있고 있는 것이 사실이다. 사실 서비스는 더 이상 서비스업이라고 불리우는 업종에만 국한 되는 것이
|
|
|
알아보고 광고하는 기업.
기업의 이익보다 고객의 이익을 먼저 생각하는 기업. 우리는 왜 노드스트롬을 말하는가?
노드스트롬은 무엇이 다른가?
‘노디스’를 만들어라!
노드스트롬을 벤치마킹하다!!
고객을 춤추게 하라!!!
|
|
|
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 로버트 스텍트, 패트릭 매카시 저, 한국표준협회컨설팅, 2007
삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문, 2005
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드
|
|
|
삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문 출판사
-노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 세종서적
-노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 매카시, 로버트 스펙트,한국표준협회컨설팅
-네이버 지식 백과
-http://about.nord
|
|
 |
왜곡 → 정책 실패 → 경쟁력 약화 악순환”, “왜 정부 방향과 안맞나"…툭하면 징계” .(2006.10.31)
경향신문 최희진 기자. “한국 진보엔 왜 ‘쓸만한’ 싱크탱크 없을까. (2008.9.18) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 정책과정에서의 미국 싱크탱크의 활동과
|
|
|
삼성 노블카운티의 경우 실질적으로 적자 운영을 하고 있는 상태였다. 주거동 2동 가운데 1동은 비워있는 상황이다. 노블카운티의 경우 삼성재단에서 해외의 실버타운을 다니며 많은 연구 분석을 통해 벤치마킹을 했다.
하지만, 실질적인 노
|
|
|
육아기 근로시간 단축 7
마. 육아휴직 7
4. 저출산 문제 해결을 위한 대책제시 8
가. 성공사례를 벤치마킹 하라 ? 프랑스 8
나. MZ세대를 가스라이팅 하라! 9
다. 장단기 시행계획 12
Ⅲ. 결론 13
1. 시사점 13
2. 기대효과 14
|
|
|
기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
|
|
|
삼성경제연구소, 2003
이규황, “바람직한 기업도시 건설방안”, 전경련 통권 제476호, 전국경제인연합회 2004. 7
유재준, “기업도시 건설과 지역발전 방안”, 지역개발연구, 2004
유재준, “해외 기업도시 벤치마킹 사례와 기업도시”, 전국경제
|
|
 |
삼성전기 OMS사업부에 들어가 모터를 연구하며 앞서 있는 일본 업체들을 벤치마킹하고 분석하여 삼성전기를 핵심전자부품업계의 1등 기업으로 만들겠습니다. * 아래의 각 항목에 대하여 상세히 기재
▶ 자기소개 [400자 이내]
▶ 장점
|
|
 |
삼성중공업 / 기계설계 / 경력
2. 삼성중공업 / 조선영업 / 신입
3. 현대중공업 / 선박기능연구 / 신입
4. 대우조선해양 / 생산관리 / 경력
5. 대우조선해양 / 생산관리 / 신입
6. 한진해운 / 세무 / 회계 / 경력
7. 한진해운 / 해기사 / 기관사 / 경력
8.
|
|
 |
벤치마킹 한다면 누구를 선택 하겠으며 그 이유는 무엇입니까?
7) 죽기전에 내가 꼭 해보고 싶은 5가지 일과 그 이유는?
8) 자신이 세계최고라고 자랑할 수 있는 것이 있다면?
9) 자신이 생각하는 서비스란?
10) 본인이 지원하는 직
|
|
 |
삼성전자 TN총괄
3. 삼성 테크원 (1)
4. 삼성 테크윈 (2)
5. 삼성 테크윈 (3)
6. 현대 기아차 (1)
7. 현대자동차 (2)
8. 현대 자동차(3)
9. 삼성화재
10. 한국전력공사
11. (주)새한마이크로텍
12. 미래에셋증권
13. 신세계/이마트 (1)
14. 신세계 이마
|
|
 |
벤치마킹으로 활용할 수 있는 사례로 꼽힐만큼 신문에 기재된 적도 있습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항상 미래에 대한 지속적인 도전
|
|
메뉴펼치기
