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있지만 소비자의 마음을 파악하지 못한다면 결국에 도태되고 마는 것이 오늘의 현모습이다.
새로운 형태의 서비스는 고객에게 인상적인 기억을 남겨준다. 15초라는 짧은 순간에 기업의 운명이 결정될지도 모른다는 것이다. 진심으로 마음을
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삼성 新경영시작
850명에 달하는 최고 경영진의 개혁을 위해 CEO과정교육을 실시하여 이들을 국내외에서 각각 3개월간 교육을 시켰다. 그리고 수천 명의 임원과 엔지니어들이 세계각지를 돌면서 핵심 일등기업들에 대한 벤치마킹을 통해서 그
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삼성전자의 무 노조 경영과 도요타 노조의 경영참여.
2-3.삼성전자의 선점전략과 도요타의 후발전략.
2-4.기술개발 전략.
2-5.사업 포트폴리오의 차이점.
2-6.세습경영의 차이.
3.삼성전자와 도요타의 전략을 어디까지 벤치마킹 할 것
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벤치마킹의 효과
Ⅶ. 벤치마킹의 시사점
1. 경영교육의 테마별 체계수립
2. 이업종 교류
3. Leader Mind(기업가 정신) 교육
4. 필수과목과 선택과목의 효과적 운영
5. 인생설계 프로그램의 운영
Ⅷ. 사이트 벤치마킹의 방법
Ⅸ. 삼성전자
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고객만족 고객제일주의 라는 말은 이제는 너무 일반화 되어 전혀 새로울 것이 없는 단어로 인식되고 있다. 그러나 진정한 고객만족을 이루는 기업을 이루고 있는 곳이 있는가? 고객의 완벽한 만족이 어렵다면 고객을 제일로 여기는 곳은 있는
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